Atendente - Call Center

Rede Américas; São Paulo; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-alimentação

Plano de saúde

Academia Américas

Vale transporte

Resumo da oferta

Uma rede de assistência à saúde busca candidatos apaixonados por cuidar e oferecer a melhor assistência de saúde. O profissional será responsável por realizar agendamentos, atender pacientes via chat, ligações e e-mails, visando a satisfação e fidelização dos clientes. Requisitos incluem ensino médio completo e conhecimentos em informática. A empresa oferece benefícios como vale-alimentação, plano de saúde e programas de desenvolvimento. Venha fazer parte da equipe da Rede Américas!

Qualificações

• Qualificações incluem ensino médio completo e conhecimentos básicos de informática.
• Habilidade de comunicação é essencial para o atendimento aos pacientes.

Responsabilidades

• Responsável por realizar agendamentos via chat, ligações e e-mails.
• Atendimento ao cliente visando a satisfação e fidelização.

Conhecimentos

Comunicação fluida

Conhecimentos em informática

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil). Assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Responsabilidades e Atribuições

• Responsável por realizar agendamentos, seguindo as rotinas preestabelecidas, realizando o atendimento via CHAT, efetuando ligações e e-mails para pacientes confirmando ou cancelando agendamentos, seguindo as rotinas pré estabelecidas, a fim de atender a demanda dos clientes de forma resolutiva e humanizada, buscando a satisfação e fidelização.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos em informática;
• Comunicação fluida;
• Será um diferencial se tiver vivência com sistema de telefonia na área hospitalar.

Informações Adicionais

• Cuidados com a alimentação: vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Cuidados de saúde: Plano de saúde e Seguro de vida;
• Cuidados de desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas;
• Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

Programa Bem Cuidar

• Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;
• Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras;
• Para gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais;
• Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;
• Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis;
• Benefícios sociais: nossas políticas internas promovem mais apoio e bem-estar para quem precisa: pessoas com deficiência, Transtorno do Espectro Autista (TEA), tratamento oncológico e gestantes;
• Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.

Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática.

Rede Américas

Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas!

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.