Atendente A&B Jr. (Cód. 5368)

Atrio Hotel Management; Santos; Presencial; BRL 201 000 - 268 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Atrio Hotel Management está buscando Atendente A&B Jr. para atuar em nosso hotel, com foco em atendimento ao público, preparo e serviço de alimentos e bebidas, seguindo padrões de higiene e qualidade.

O profissional organizará mesas, atenderá pedidos, realizará o recebimento de pagamentos e manterá o ambiente seguro e agradável. Desejável experiência anterior e domínio de caixa, além de boa comunicação e proatividade.

Qualificações

• Ensino médio completo ou em andamento.
• Experiência prévia em atendimento ao público é desejável.
• Conhecimento básico em operação de caixa é desejável.
• Noções de atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar com sistemas de ponto/caixa.

Responsabilidades

• Atender clientes com cortesia, agilidade e eficiência.
• Receber pedidos, anotar solicitações e transmitir informações à cozinha/bar.
• Servir alimentos e bebidas seguindo padrões de qualidade e higiene.
• Organizar e manter limpeza das mesas, cadeiras e áreas de atendimento.
• Recolher pratos e copos, limpando após o uso.
• Manter ambiente organizado, agradável e seguro durante o turno.
• Processar pagamentos e operar o sistema de caixa.
• Colaborar com a equipe para garantir excelente experiência do cliente.
• Cumprir normas de segurança alimentar e higiene.
• Comunicar problemas ou sugestões à gerência.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Empatia

Trabalho em equipe

Paciência

Atenção aos detalhes

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio completo ou em andamento

Ferramentas

PDV/caixa

Descrição da oferta de emprego

Título do Cargo

Atendente A&B Jr.

Principais Responsabilidades

• Atender clientes com cortesia, agilidade e eficiência em estabelecimentos de alimentos e bebidas
• Receber pedidos, anotar solicitações e transmitir informações à cozinha/bar com precisão
• Servir alimentos e bebidas seguindo padrões de qualidade e higiene estabelecidos
• Organizar e manter limpeza das mesas, cadeiras e áreas de atendimento
• Recolher pratos e copos, realizando a limpeza adequada após o uso
• Manter o ambiente organizado, agradável e seguro durante todo o turno
• Processar pagamentos e operacionalizar sistema de caixa
• Colaborar com a equipe para garantir excelente experiência do cliente
• Cumprir normas de segurança alimentar e protocolos de higiene
• Comunicar problemas ou sugestões à gerência

Requisitos Necessários

Formação Acadêmica:

• Ensino Médio completo ou em andamento

Experiência:

• Experiência prévia em atendimento ao público (desejável)
• Conhecimento básico em operação de caixa (desejável)

Habilidades Técnicas:

• Noções de atendimento ao cliente
• Capacidade de trabalhar com sistemas de ponto/caixa

Habilidades Comportamentais:

• Excelente comunicação e empatia
• Disposição para trabalhar em equipe
• Paciência e tranquilidade sob pressão
• Responsabilidade e comprometimento
• Flexibilidade e adaptabilidade
• Atenção aos detalhes
• Proatividade

Diferenciais

• Experiência em estabelecimentos de A&B (restaurantes, bares, cafeterias)
• Conhecimento de técnicas de atendimento e protocolo de serviço
• Domínio de mais de um idioma (inglês ou espanhol)
• Certificação em Segurança Alimentar ou Manipulação de Alimentos
• Experiência com sistemas de gestão (PDV, comanda eletrônica)
• Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados

Informações Complementares

Horário de Trabalho:

• Escala automática móvel - Entrada às 07:20