Atendente

Gestão Ohana; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 13 392 - 20 088; Tempo integral

Resumo da oferta

Um restaurante local em Mogi das Cruzes está em busca de um atendente cordial para receber os clientes, registrar pedidos, servir alimentos e garantir um ambiente limpo e organizado. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao público. Este papel é fundamental para manter a satisfação dos clientes e o bom funcionamento do restaurante.

Qualificações

• É necessário ter experiência em atendimento ao público.
• Ter conhecimento básico de informática.

Responsabilidades

• Receber os clientes de forma cortês e amigável.
• Anotar e registrar os pedidos dos clientes de forma precisa.
• Servir alimentos e bebidas com agilidade.
• Responder perguntas sobre o menu e fazer recomendações.
• Manter a área de atendimento limpa e organizada.
• Registrar vendas e transações no sistema de PDV.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistema de ponto de venda (PDV)

Descrição da oferta de emprego

Responsável por atender os clientes com cordialidade, registrar e servir pedidos com agilidade e precisão, esclarecer dúvidas sobre o cardápio e manter o ambiente limpo e organizado. Atua também no controle do PDV, reposição de materiais de serviço e apoio à equipe, garantindo a satisfação dos clientes e o bom funcionamento do restaurante.

Responsabilidades

• Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo orientações sobre as opções de assento e o funcionamento do restaurante.
• Anotar e registrar os pedidos dos clientes de forma precisa e eficiente, transmitindo-os à cozinha ou ao caixa, conforme necessário.
• Servir alimentos e bebidas aos clientes, garantindo que os pedidos sejam entregues corretamente e no tempo esperado.
• Responder às perguntas dos clientes sobre o menu, ingredientes, preparo dos pratos e opções de bebidas, oferecendo recomendações quando solicitado.
• Atender solicitações especiais dos clientes, como substituições de ingredientes, preparo de pratos personalizados ou ajustes nas porções.
• Manter a área de atendimento limpa e organizada, recolhendo pratos vazios, limpando mesas e cadeiras e mantendo o ambiente agradável.
• Verificar e reabastecer os materiais de serviço, como talheres, guardanapos, condimentos e bebidas, conforme necessário.
• Resolver reclamações ou problemas dos clientes de forma rápida e cortês, buscando soluções satisfatórias e garantindo a satisfação do cliente.
• Registrar vendas e transações no sistema de ponto de venda (PDV), garantindo a precisão dos registros e o correto fechamento de contas.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao público;
• Conhecimento básico de informática.