Atendente

Grupo Fleury; Congonhal; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Telemedicina/ambulatório

Licença maternidade/paternidade estend

Seguro de vida

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

Vale-Transporte

Auxílio-Creche

Clube de Descontos

Job summary

O Laboratório Méthodos, integrante do Grupo Fleury, busca profissional para atendimento ao cliente na unidade Méthodos - Loja Congonhal, MG. Você acolhe, orienta e cuida das necessidades dos usuários com foco na qualidade do atendimento humanizado.

As atividades incluem atendimento, envio de guias, faturamento e suporte na agenda de exames, com carga horária de 120h/mês e regime presencial. Possibilidade de crescimento na rede Fleury.

Qualifications

• Ensino Médio Completo
• Conhecimento do pacote Office

Responsibilities

• Preparar o guichê de atendimento aos clientes de acordo com procedimento operacional padrão
• Solicitar para o cliente os documentos pessoais com foto, carteirinha do convênio médico (data de validade, nome descrito), pedido médico ou para pedidos particulares e condições de preparo necessários dos exames, verificar se consta no sistema para conferência das informações ou realizar cadastro
• Fornecer informações sobre convênios e de como deve ser realizado o preparo para a realização dos exames (imagem/coleta/vacina)
• Realizar orçamentos e agendamentos (telefone, sistema) de exames, de acordo com a solicitação da loja escolhida pelo cliente
• Realizar conferência das guias de atendimento e pedidos médicos particulares, conferência de simulado e fechamento geral de relatório de guias, quando solicitado pela liderança
• Controlar e encaminhar (via malote, correio, e-mail, sistema) ao setor de faturamento, as guias para recebimento
• Realizar pré-faturamento/conferência de guias através de relatório gerado no sistema informatizado, fazendo a conferência de todo o atendimento desde dados do cliente, médico e exames cadastrados até o fechamento geral para envio ao setor de faturamento para que possa faturar junto aos convênios.

Job description

Sobre a Marca

Detalhes da vaga

Sobre a Marca

O Laboratório Méthodos atua há mais de 40 anos em Minas Gerais, sendo referência em Anatomia Patológica, Citopatologia e Imunoistoquímica. Sua trajetória é marcada pelo investimento contínuo em tecnologia e recursos humanos, se mantendo na vanguarda dos avanços científicos. Com unidades em Pouso Alegre, Borda da Mata, Bueno Brandão, Cachoeira de Minas, Cambuí, Conceição dos Ouros, Congonhal, Espírito Santo do Dourado, Estiva, Ipuiúna, Ouro Fino, Paraisópolis, Santa Rita do Sapucaí, Santo Antonio, São Gonçalo do Sapucaí, Silvianópolis - MG, o Méthodos é integrante do Grupo Fleury, uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas.

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Méthodos / Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais Atividades

• Preparar o guichê de atendimento aos clientes de acordo com procedimento operacional padrão;
• Solicitar para o cliente os documentos pessoais com foto, carteirinha do convênio médico (data de validade, nome descrito), pedido médico ou para pedidos particulares e condições de preparo necessários dos exames, verificar se consta no sistema para conferência das informações ou realizar cadastro;
• Fornecer informações sobre convênios e de como deve ser realizado o preparo para a realização dos exames (imagem/coleta/vacina);
• Realizar orçamentos e agendamentos (telefone, sistema) de exames, de acordo com a solicitação da loja escolhida pelo cliente;
• Realizar conferência das guias de atendimento e pedidos médicos particulares, conferência de simulado e fechamento geral de relatório de guias, quando solicitado pela liderança;
• Controlar e encaminhar (via malote, correio, e-mail, sistema) ao setor de faturamento, as guias para recebimento;
• Realizar pré-faturamento/conferência de guias através de relatório gerado no sistema informatizado, fazendo a conferência de todo o atendimento desde dados do cliente, médico e exames cadastrados até o fechamento geral para envio ao setor de faturamento para que possa faturar junto aos convênios.

Buscamos Alguém Que Apresente

Ensino Médio Completo e Conhecimento do pacote Office.

Modelo de Trabalho: Presencial

Local Trabalho: Unidade Méthodos - Loja Congonhal

Horário de trabalho: 06:30hs as 10:3hs de segunda a sexta feira e 04hs aos sábados.

Carga Horária: 120hs / mês.

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e Estabilidade

• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.

Facilidades Para o Dia a Dia

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e Educação

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios - ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão.

Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.