ATENDENTE

LA BOULANGERIE; Brasília; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

La Boulangerie em Brasília contrata atendente para atuar na recepção e atendimento aos clientes, oferecendo informações sobre ingredientes e formas de consumo, com foco na experiência de compra. O profissional também participará da promoção de produtos, degustações quando cabível e atendimento por canais digitais da unidade.

É essencial ter Ensino Médio completo, boa comunicação, simpatia, proatividade e boa organização, além de disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação verbal.
• Simpatia, cordialidade e postura profissional.
• Organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender os clientes com simpatia, cordialidade e profissionalismo.
• Realizar atendimento no balcão e nas mesas, identificando as necessidades dos clientes.
• Apresentar os produtos, esclarecer dúvidas sobre ingredientes, características e formas de consumo.
• Promover a venda dos produtos e oferecer degustações quando aplicável.
• Realizar atendimento por canais digitais e plataformas de venda, conforme orientação da unidade.
• Reposicionar, organizar e conferir os produtos disponíveis na área de vendas.
• Verificar etiquetas, preços, validade, apresentação e condições dos produtos.
• Anotar, conferir, separar e organizar encomendas, garantindo que estejam corretas e dentro do prazo.
• Montar e organizar cestas, caixas e demais encomendas.
• Embalar e etiquetar produtos adequadamente para venda ou entrega.
• Solicitar a reposição de produtos quando necessário.
• Manter balcões, mesas, vitrines, equipamentos e demais áreas de atendimento limpos e organizados.
• Cumprir os procedimentos de atendimento, higiene, segurança alimentar e boas práticas da empresa.
• Trabalhar em conjunto com a equipe para garantir agilidade, qualidade e uma boa experiência ao cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal

Simpatia

Proatividade

Trabalho em equipe

Organização

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Missão

Atender aos clientes com cordialidade, simpatia e exatidão, garantindo a execução de todas as atribuições relacionadas ao cargo, de acordo com os padrões estabelecidos no Manual de Boas Práticas e no Regimento Interno da La Boulangerie.

Descrição das atividades

• Recepcionar e atender os clientes com simpatia, cordialidade e profissionalismo;
• Realizar atendimento no balcão e nas mesas, identificando as necessidades dos clientes;
• Apresentar os produtos, esclarecer dúvidas sobre ingredientes, características e formas de consumo;
• Promover a venda dos produtos e oferecer degustações quando aplicável;
• Realizar atendimento por canais digitais e plataformas de venda, conforme orientação da unidade;
• Repor, organizar e conferir os produtos disponíveis na área de vendas;
• Verificar etiquetas, preços, validade, apresentação e condições dos produtos;
• Anotar, conferir, separar e organizar encomendas, garantindo que estejam corretas e dentro do prazo;
• Montar e organizar cestas, caixas e demais encomendas;
• Embalar e etiquetar produtos adequadamente para venda ou entrega;
• Solicitar a reposição de produtos quando necessário;
• Manter balcões, mesas, vitrines, equipamentos e demais áreas de atendimento limpos e organizados;
• Cumprir os procedimentos de atendimento, higiene, segurança alimentar e boas práticas da empresa;
• Trabalhar em conjunto com a equipe para garantir agilidade, qualidade e uma boa experiência ao cliente.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Ter 18 anos ou mais;
• Boa comunicação verbal;
• Simpatia, cordialidade e postura profissional;
• Boa apresentação pessoal e cuidado com a higiene;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade para lidar com diferentes demandas durante o expediente;
• Proatividade e disposição para aprender;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Disponibilidade para trabalhar conforme escala, incluindo finais de semana e feriados.

Diferenciais

• Experiência anterior com atendimento ao público;
• Experiência em padarias, cafeterias, restaurantes, lanchonetes ou varejo;
• Conhecimento básico de operação de caixa ou sistemas de PDV;
• Facilidade com WhatsApp, iFood e outros canais de atendimento digital;
• Noções de manipulação e segurança de alimentos;
• Noções básicas de inglês para atendimento ao cliente.

Perfil que buscamos

Buscamos uma pessoa comunicativa, simpática, atenciosa e proativa, que goste de trabalhar com pessoas e tenha facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.

É importante ter agilidade, organização e responsabilidade, especialmente em momentos de maior movimento, mantendo sempre a cordialidade e a qualidade no atendimento.