Assistente Técnico (Elétrica)

JNG Materiais Elétricos; São Paulo; On-site; BRL 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

A JNG Materiais Elétricos busca um Auxiliar Técnico para atuar no suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas técnicas, diagnosticar falhas e realizar reparos em peças e equipamentos elétricos. Você será o principal ponto de contato técnico, oferecendo orientação sobre dimensionamento, tensão e aplicação dos produtos, com foco em atendimento ágil, seguro e resolutivo.

Se você tem formação em eletrotécnica ou engenharia em andamento, leitura de esquemas e experiência com instrumentos de medição,

Qualifications

• Formação em uma das seguintes áreas: curso de eletricista instalador, técnico em eletrotécnica (completo ou em andamento) ou graduação em Engenharia Elétrica em andamento.
• Leitura e interpretação de esquemas e diagramas elétricos.
• Uso de instrumentos de medição, como multímetro, alicate amperímetro e megôhmetro.
• Facilidade para explicar assuntos técnicos de forma simples ao cliente.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou presencialmente, esclarecendo dúvidas sobre especificação, instalação, ligação e funcionamento de produtos elétricos.
• Orientar sobre dimensionamento básico, compatibilidade de tensão e corrente, e a correta aplicação dos produtos.
• Diagnosticar falhas e defeitos em peças e equipamentos elétricos, identificando a causa do problema.
• Realizar reparos, manutenção corretiva e preventiva, além da substituição de componentes.
• Testar as peças após o conserto, verificando isolamento, continuidade e funcionamento.
• Analisar solicitações de garantia, identificando se o defeito é de fabricação ou de instalação/uso inadequado.
• Elaborar orçamentos de reparo e registrar atendimentos e serviços no sistema.
• Controlar a entrada e saída de peças na assistência técnica, acompanhando prazos de entrega.
• Apoiar a equipe comercial com informações técnicas sobre os produtos.

Skills

Leitura de esquemas elétricos

Interpretação de diagramas

Uso de multímetro

Comunicação clara com clientes

Education

Curso técnico em eletrotécnica

Engenharia Elétrica em andamento

Tools

Multímetro

Alicate amperímetro

Megômetro

Job description

Sobre a vaga

Buscamos um Assistente Técnico para atuar no suporte aos nossos clientes do segmento de produtos elétricos, esclarecendo dúvidas técnicas e realizando o reparo de peças e equipamentos. A pessoa contratada será o principal ponto de contato técnico do cliente, garantindo um atendimento ágil, seguro e resolutivo.

Principais atividades

• Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou presencialmente, esclarecendo dúvidas sobre especificação, instalação, ligação e funcionamento de produtos elétricos.
• Orientar sobre dimensionamento básico, compatibilidade de tensão e corrente, e a correta aplicação dos produtos.
• Diagnosticar falhas e defeitos em peças e equipamentos elétricos, identificando a causa do problema.
• Realizar reparos, manutenção corretiva e preventiva, além da substituição de componentes.
• Testar as peças após o conserto, verificando isolamento, continuidade e funcionamento.
• Analisar solicitações de garantia, identificando se o defeito é de fabricação ou de instalação/uso inadequado.
• Elaborar orçamentos de reparo e registrar atendimentos e serviços no sistema.
• Controlar a entrada e saída de peças na assistência técnica, acompanhando prazos de entrega.
• Apoiar a equipe comercial com informações técnicas sobre os produtos.

Requisitos

• Formação em uma das seguintes áreas: curso de eletricista instalador, técnico em eletrotécnica (completo ou em andamento) ou graduação em Engenharia Elétrica em andamento.
• Leitura e interpretação de esquemas e diagramas elétricos.
• Uso de instrumentos de medição, como multímetro, alicate amperímetro e megôhmetro.
• Facilidade para explicar assuntos técnicos de forma simples ao cliente.

Diferenciais

• Experiência anterior em assistência técnica, manutenção elétrica ou suporte técnico.