ASSISTENTE TÉCNICO DE CAMPO

WIRTGEN GROUP; Espumoso; On-site; BRL 39,060 - 78,120; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico

Auxílio Farmácia

Gympass

Auxílio Ótica

Clube de Vantagens

Seguro de Vida

Vale Transporte

Refeitório no Local

Job summary

A CIBER Equipamentos Rodo-viários, integrante do WIRTGEN GROUP, está contratando um Assistente Técnico de Campo em Porto Alegre/RS para realizar comissionamentos, reparos e inspeções em todos os produtos do grupo.

O profissional deve possuir Ensino Médio Técnico completo e Inglês intermediário. A função envolve atendimento a clientes, registro de horas, preenchimento de RAT e orientação sobre garantia e manuseio dos equipamentos.

Qualifications

• Ensino Médio Técnico completo (Elétrica, Mecânica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Eletromecânica). Inglês intermediário.

Responsibilities

• Realizar atendimentos que envolvam comissionamento, reparos e inspeções gerais em todos os produtos manufaturados pela Ciber e pelo grupo Wirtgen, visando máxima performance dos equipamentos e satisfação dos clientes, seguindo normas técnicas e de segurança.
• Efetuar atendimentos técnicos executando comissionamentos, reparos, manutenções e revisões.
• Orientar os clientes sobre boas práticas de operação e manutenção dos equipamentos.
• Identificar, registrar e documentar problemas e defeitos de equipamentos durante atendimentos técnicos e comissionamentos.
• Contribuir para a solução de problemas de aplicação dos equipamentos.
• Realizar checklists seguindo os padrões e documentações estabelecidos para cada equipamento.
• Realizar apontamento de horas nas ordens de serviços (trabalhadas, em treinamento, improdutivas).
• Preencher a RAT (Relatório de atendimento técnico) dos atendimentos realizados, solicitar assinatura do cliente e enviar para a equipe de Backoffice.
• Conhecer a política de garantia da Ciber e orientar clientes quanto a tal assunto através dos documentos do SGQ.
• Conhecer a missão, valores, políticas e objetivos da empresa, participando de treinamentos para aprimoramento profissional e pessoal.

Skills

Inglês intermediário

Education

Ensino Médio Técnico completo

Job description

Na capital gaúcha, Porto Alegre, situa-se há mais de 60 anos a CIBER Equipamentos Rodo-viários. Fundada em 1958, a empresa foi a pioneira no desenvolvimento de usinas de asfalto, mantendo-se até os dias atuais sempre na vanguarda, lançando novas tecnologias e produtos na linha de usinas móveis.

A CIBER é uma empresa membro do WIRTGEN GROUP (A John Deere Company), um grupo internacionalmente ativo de empresas do setor de equipamentos para construção rodoviária. Além da CIBER, o grupo abrange renomadas marcas, WIRTGEN, VÖGELE, HAMM, KLEEMANN, e BENNINGHOVEN, todas sediadas na Alemanha, bem como instalações de produção locais na Índia e na China.

ASSISTENTE TÉCNICO DE CAMPO

Location: CIBER, Brazil, Porto Alegre/RS

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar atendimentos que envolvam comissionamento, reparos e inspeções gerais em todos os produtos manufaturados pela Ciber e pelo grupo Wirtgen, de tal forma que sejam atingidas a máxima perfomance dos equipamentos e a satisfação dos clientes, sempre, para tanto, observando as normas e diretrizas técnicas e de segurança disponibilizadas pela empresa.
• Efetuar atendimentos técnicos executando comissionamentos, reparos, manutenções e revisões.
• Orientar os clientes sobre as boas praticas de operação e manutenção dos equipamentos.
• Identificar, registrar e documentar problemas e defeitos de equipamentos encontros nos atendimentos técnicos e comissionamentos.
• Contribuir para a solução de problemas de aplicação dos equipamentos.
• Realizar checklists seguindos os padrões e documentações estabelecidos para cada equipamento.
• Realizar apontamento de horas nas ordens de serviços (trabalhadas, em treinamento, improdutivas).
• Preencher a RAT (Relatório de atendimento técnico) dos atendimentos realizados, solicitar a assinatura do cliente e enviar para a equipe de Backoffice.
• Conhecer a politica de garantia da Ciber e orientar os clientes quanto a tal assunto através do uso dos documentos existentes no SGQ.
• Conhecer a missão, valores, políticas e objetivos da empresa, atendendo às normas, instruções, procedimentos internos e do sistema de gestão integrada, garantindo a qualidade, segurança do trabalho, meio ambiente e medicina preventiva, de forma a contribuir para a valorização das pessoas, otimização dos processos, desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes internos e externos; Participar de treinamentos e seminários que propiciem o aprimoramento e o aperfeiçoamento do conhecimento para assuntos ligados aos negócios da empresa, do próprio setor de atuação ou cargo exercido, objetivando melhoria contínua dos processos, bem como desenvolvimento profissional e pessoal;

Oferecemos:

• Salário Compatível
• PPR
• Plano de Saúde Unimed custeado pela empresa apenas com coparticipação
• Plano Odontológico
• Auxílio Farmácia
• Gympass
• Auxílio Ótica
• Clube de Vantagens
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Restaurante no local para almoço custeado pela empresa

Requisito técnico:

Ensino Médio Técnico completo (Elétrica, Mecânica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Eletromecânica) Inglês intermediário.

Conhecimentos desejáveis:

• Aplicação, operação, sistemas e sub-sistemas de todos os equipamentos Ciber e Wirtgen Group;
• Interpretação de desenhos, planos de manutenção, catalogo de peças e manuais de operação;
• Sistemas de automação;
• Pneumática e hidráulica (diagnóstico de falhas e ajustes);
• Elétrica (partida de motores, inversores de frequencia e lógica);
• Eletrônica (controladores, sinais dos sensores e análise de falhas);
• Pacote office. Mecânica (diagnóstico de falhas e ajustes);

Idiomas desejáveis:

Idiomas espanhol e francês serão diferenciais.

Etapas do Processo:

1. Cadastro
2. Teste Comportamental
3. Entrevista com o RH
4. Entrevista com o Gestor
5. Contratação

Pessoas com deficiência são bem-vindas em nossa empresa.