ASSISTENTE SUCESSO DO CLIENTE

LinkedIn - Jobboard; Londrina; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Londrina busca um Assistente de Sucesso do Cliente para garantir uma experiência positiva aos clientes. O profissional atuará como elo entre os clientes e os setores internos, promovendo engajamento e fidelização. As responsabilidades incluem onboarding, atendimento, e esclarecimento de dúvidas.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade em resolver problemas e dúvidas dos clientes.

Responsabilidades

• Realizar o onboarding do cliente.
• Atendimento ao cliente e geração de valor.
• Esclarecer dúvidas sobre tributos e folha de pagamento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio

Descrição da oferta de emprego

O Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva e eficiente para os clientes ao longo de toda a jornada com a empresa. Atua como elo entre o cliente e os demais setores internos, acompanhando demandas, solucionando dúvidas, auxiliando na resolução de problemas e promovendo o engajamento com os produtos ou serviços oferecidos. Além disso, contribui para a fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhoria, oferecendo suporte proativo e assegurando que as expectativas sejam atendidas ou superadas.

Responsabilidades:

1. Realizar o onboarding do cliente;
2. Atendimento ao cliente e geração de valor para o cliente;
3. Realizar o acompanhamento de todas as atividades realizadas pelos departamentos do Plano SCM, bem como ficar responsável pela experiência do cliente ao longo da assessoria;
4. Explicar processos, prazos e responsabilidades;
5. Configurar acessos a sistemas e ferramentas;
6. Enviar lembretes sobre prazos importantes;
7. Esclarecer dúvidas sobre tributos, folha de pagamento e contabilidade.

Vagas relacionadas:

• Atendimento ao cliente receptivo Multiskill - Ensino médio - Londrina/PR
• Assistente de Atendimento na Sede Administrativa Londrina PR
• Assistente de Atendimento (venda de produtos financeiros) e Caixa Operador
• Assistente de Vendas Assistidas (Perfumaria)
• Assistente de Vendas | Lojas Claro Londrina/PR
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