Assistente Social

Vivo (Telefônica Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo (Telefônica Brasil) está à procura de um assistente responsável pelo acompanhamento de colaboradores e dependentes, garantindo apoio na saúde e bem-estar. Oferecemos um ambiente inovador e inclusivo, além de benefícios flexíveis e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Escolha do benefício ideal

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos exclusivos

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com filhos

Trabalho remoto até 2 vezes por semana

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Experiência na área de assistência social.
• Capacidade de acolhimento de casos críticos e auditorias.

Responsabilidades

• Acompanhamento assistencial de colaboradores e dependentes.
• Gerenciamento de liberações junto ao plano de saúde.
• Manter canal de acolhimento para casos críticos.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação

Resolução de Conflitos

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Você será responsável pelo acompanhamento assistencial de colaboradores e dependentes.

• Acompanhamento de liberações junto ao plano de saúde;
• Acolhimento de casos críticos;
• Manter canal de acolhimento para casos críticos e acompanhamento do processo peri, per e pós internação;
• Acompanhamento de medidas com colaboradores/dependentes (auditorias).
• Ensino superior cursando ou completo será um diferencial;
• Experiência na área de assistência social;

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Oferecemos benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha do benefício ideal para você e seus dependentes, com acesso a uma plataforma digital que oferece Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo, um smartphone novinho;
• Plano de voz e dados ilimitados, com a melhor rede móvel e tecnologia 5G;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Direito a bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada para seu futuro;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá para quem tem filhos;
• Ambiente que respeita sua personalidade e estilo de se vestir;
• Trabalho remoto até 2 vezes por semana;
• Flexibilidade de horário;
• Dia de folga no aniversário;
• Participação em programa de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos em instituições de ensino, cursos online e certificações;
• Oportunidades de crescimento por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente;
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros, através do #VivoBemEstar;
• Vagas acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.

Além disso, seguimos processos de avaliação comportamental, como o PPA (Disc).

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformada. Nosso foco é ampliar a autonomia, personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, garantindo segurança e confiabilidade com a qualidade Vivo.

Estamos em transformação digital, implementando metodologias ágeis e promovendo um ambiente diverso, inclusivo e inovador, que estimula a criatividade, inovação e engajamento.

A diversidade de pessoas, culturas, experiências, habilidades e atitudes é um diferencial que reflete a sociedade. Temos programas internos de inclusão em Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para criar um ambiente mais representativo e acolhedor. Nosso propósito é impulsionar a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar, usando a tecnologia e suas possibilidades.

Para nós, a melhor experiência do cliente começa por uma excelente experiência do colaborador.