ASSISTENTE SAC/PEDIDOS

Vaganet; Bento Gonçalves; On-site; BRL 22,000 - 27,000; Full time

Job summary

A Vaganet, empresa consolidada no setor, contrata ASSISTENTE SAC/PEDIDOS para atuar em Bento Gonçalves. O profissional ficará responsável por receber, conferir e liberar pedidos; atender clientes e representantes; registrar ocorrências e acompanhar devoluções.

Requisitos incluem ensino médio completo, boa comunicação, empatia e experiência com CRM, PROMOB e rotinas comerciais. Horário diurno, trabalho on-site na cidade de Vinhedos.

Qualifications

• Conhecimentos em rotinas comerciais (pedidos, faturamento, carteira) são diferenciais.
• Ensino Médio Completo exigido.
• Domínio de Pacote Office e boa comunicação verbal e escrita.

Responsibilities

• Receber, conferir e liberar pedidos de venda no PROMOB.
• Analisar itens, quantidades, prazos, preços e condições comerciais.
• Atender representantes e clientes sobre status de pedidos, prazos e alterações.
• Realizar SAC via telefone, e-mail ou WhatsApp, registrando reclamações, trocas e devoluções.
• Manter contato com produção, faturamento e expedição, controlando pendências e devoluções.

Skills

Boa comunicação

Empatia

Colaboração

Education

Ensino Médio Completo

Tools

PROMOB

CRM

Pacote Office

Job description

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE SAC/PEDIDOS para cidade de Bento Gonçalves.

Bairro: Vinhedos

Responsabilidades

• Receber, conferir e liberar pedidos de venda no sistema PROMOB
• Analisar os dados dos pedidos (itens, quantidades, prazos, preços, condições comerciais) conforme a política comercial
• Atender representantes e clientes sobre status de pedidos, prazos de entrega e alterações
• Realizar atendimento ao cliente (SAC) via telefone, e-mail e/ou whatsapp; Registrar e acompanhar reclamações, trocas e devoluções com os setores responsáveis
• Manter contato com os setores de produção, faturamento e expedição; Controlar pedidos pendentes, reprogramações e devoluções; Identificar e comunicar inconsistências ou falhas nos pedidos

Requisitos

• Pacote Office
• Boa comunicação oral e escrita
• Diferenciais:
• Conhecimento de rotinas comerciais (pedidos, faturamento, carteira)
• Conhecimento no sistema PROMOB
• Já ter atuado anteriormente com CRM
• Ensino Médio Completo
• Empático e colaborativo
• Ensino Médio Completo
• Empático e colaborativo

Horário

• Segunda a quinta das 07h15 às 12h00 e das 13h00 às 17h15
• Sexta das 07h15 às 12h00 e das 13h00 às 16h15

Informações da vaga

• Salário: R$ 2200.00
• Modalidade: ON-SITE