AUXILIAR DE E-COMMERCE

Vaganet; Vila Velha; Presencial; BRL 18 000 - 22 000; Tempo integral

Resumo da oferta

AUXILIAR DE E-COMMERCE na Vaganet em Vila Velha (ES) atuará cadastrando produtos, mantendo descrições e imagens, atualizando o estoque em tempo real e acompanhando o status de pedidos.

Você responderá a clientes via chat, e-mail e telefone, tratará trocas e devoluções conforme políticas e apoiará campanhas promocionais no site. Requisitos incluem experiência em e-commerce, cadastro em marketplaces, digitação rápida e boas habilidades de comunicação.

Qualificações

• Experiência prévia com rotinas de e-commerce ou atendimento ao cliente digital.
• Vivência com cadastro de produtos em marketplaces ou lojas virtuais.
• Facilidade com digitação e planilhas eletrônicas.
• Boa comunicação escrita e proatividade.

Responsabilidades

• Cadastrar novos produtos na plataforma de e-commerce, incluindo descrição, preço e imagens
• Atualizar o estoque de produtos disponíveis no site em tempo real
• Monitorar o status dos pedidos e acompanhar a expedição junto ao estoque
• Atender clientes por chat, e-mail e telefone para tirar dúvidas sobre pedidos e produtos
• Tratar trocas, devoluções e cancelamentos conforme as políticas da empresa
• Auxiliar na organização de campanhas promocionais e cupons de desconto no site

Conhecimentos

e-commerce

atendimento digital

cadastro de produtos

marketplaces

digitação

planilhas

comunicação escrita

proatividade

organização

trabalho em equipe

foco no cliente

atenção a detalhes

pontualidade

resiliência

Descrição da oferta de emprego

BM VAGAS em parceria com empresa do segmento de “Comércio atacadista de máquinas e equipamentos para uso comercial; partes e peças” seleciona AUXILIAR DE E-COMMERCE para cidade de Vila Velha.

Bairro: Rio Marinho

Responsabilidades

• Cadastrar novos produtos na plataforma de e-commerce, incluindo descrição, preço e imagens
• Atualizar o estoque de produtos disponíveis no site em tempo real
• Monitorar o status dos pedidos e acompanhar a expedição junto ao estoque
• Atender clientes por chat, e-mail e telefone para tirar dúvidas sobre pedidos e produtos
• Tratar trocas, devoluções e cancelamentos conforme as políticas da empresa
• Auxiliar na organização de campanhas promocionais e cupons de desconto no site

Requisitos

• Experiência prévia com rotinas de e-commerce ou atendimento ao cliente digital
• Vivência com processos de cadastro de produtos em marketplaces ou lojas virtuais
• Facilidade com digitação e manuseio de planilhas eletrônicas
• Não exige formação específica
• Atenção a detalhes no cadastro de preços e descrições de produtos
• Agilidade na resolução de chamados de clientes
• Boa comunicação escrita para atendimento online
• Proatividade
• Boa comunicação
• Organização
• Trabalho em equipe
• Comprometimento
• Vontade de aprender
• Foco no cliente
• Resiliência
• Atenção a detalhes
• Flexibilidade
• Pontualidade

Horário

• Segunda a quinta, das 07h às 17h e sexta 8hs às 17 hs

Informações da vaga

• Salário: R$ 1771.46
• Modalidade: ON-SITE