Assistente Rh - Atendimento

Grupo Petrópolis; Distrito Federal; Híbrido; BRL 30 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Restaurante na empresa

Convênio Farmácia

Wellhub (Gympass)

Fretado

Parcerias com universidades

Programa Saber Viver

Assistência ao Empregado (PAE) e Tele2

Auxílio Material Escolar

PLR

Plano de saúde para pets

Kit Aniversariante e Natal

Resumo da oferta

Grupo Petrópolis, unidade de Boituva, procura Assistente RH para atendimento aos colaboradores e à equipe de RH, por telefone e apps de mensagens, registrando atendimentos e encaminhando dúvidas às áreas especialistas.

Requer experiência em rotinas de RH, atendimento ao público, e superior completo ou em andamento em Administração/ RH; atuação híbrida em Boituva/SP. Benefícios incluem plano de saúde, odontológico, seguro de vida, vale alimentação e restaurante na empresa.

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Gestão de Recursos Humanos e/ou áreas afins.
• Experiência em rotinas de RH.
• Experiência em atendimento ao público.
• Conhecimentos em SAP será considerado diferencial.

Responsabilidades

• Atender aos colaboradores por meio de telefone e aplicativos de mensagens, registrando o atendimento e consultando a base de conhecimento.
• Direcionar dúvidas mais complexas às áreas especialistas, registrando o atendimento e acompanhando o retorno.
• Realizar atendimento ao RH Local para esclarecimentos e direcionar as dúvidas às áreas especialistas.
• Registro de novos colaboradores e manutenção cadastral em ERP.
• Solicitar crachás e liberação de acesso para admitidos e temporários.
• Identificar assuntos mais recorrentes no RH Atende/RH Relacionamento e propor melhorias.
• Executar outras atividades correlatas conforme orientação do superior.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Formação académica

Superior em Administração/Contábeis/RH

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Assistente Rh - Atendimento Grupo Petrópolis Boituva, Federative Republic Of Brazil, BR

Descrição da vaga

Prestar suporte e atendimento aos colaboradores do grupo e a equipe de RH das unidades, por meio de telefone e aplicativos de mensagens de texto, sanando dúvidas relacionadas a todos os processos de recursos humanos (folha de pagamento, benefícios, jornada de trabalho, sindicato e afins), direcionando questionamentos mais complexos junto as áreas especialistas, bem como eventualmente realizar alterações cadastrais, visando a centralização, padronização e eficiência do atendimento de recursos humanos, em conformidade com as normas e procedimentos estabelecidos.

ATIVIDADES

• Atender aos colaboradores por meio de telefone e aplicativos de mensagens de texto, realizando o entendimento da solicitação, registrando o atendimento bem como consultando a base de conhecimento quando necessário, visando o saneamento das dúvidas.
• Direcionar junto as áreas especialistas dúvidas mais complexas, registrando o atendimento e acompanhando prazo de retorno, visando o saneamento das dúvidas.
• Realizar o atendimento ao RH Local para esclarecimentos de dúvidas e informações técnicas, realizando o registro do atendimento e direcionando as áreas especialistas as dúvidas mais complexas.
• Realizar de forma eventual o registro de novos colaboradores bem como manutenção cadastral de existentes, por meio da digitação em sistema ERP das informações pessoais e benefícios, realizando o registro do atendimento.
• Realizar a solicitação de compras de crachás aos colaboradores admitidos na unidade Corporativa e temporários bem como efetuar a liberação de acesso dos crachás.
• Identificar os assuntos que mais entram no RH Atende/RH Relacionamento de acordo com os indicadores do atendimento, reportando aos responsáveis dos processos e ajudando a identificar melhorias.
• Desenvolver ou executar outras atividades correlatas a critério do superior imediato.

REQUISITOS

• Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Gestão de Recursos Humanos e/ou áreas afins;
• Experiência em rotinas de RH;
• Experiência em atendimento ao público;
• Conhecimentos em SAP será considerado diferencial;
• Disponibilidadepara atuação híbrida em Boituva/SP.

BENEFÍCIOS

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Restaurante na empresa
• Convênio Farmácia
• Wellhub (Gympass)
• Fretado (para algumas cidades da região)
• Parcerias com universidades
• Programa Saber Viver
• Assistência ao Empregado (PAE) e Telemedicina
• Auxílio Material Escolar
• PLR
• Plano de saúde para pets (Guapeco)
• Pack mensal e Kit Aniversariante e Natal