Assistente Ouvidoria I - PCD

Dasa Corporativo; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais empoderados para transformar a saúde das pessoas. Se você deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o cuidado integral e a tecnologia que descomplica, essa é a sua chance! O papel envolve atendimento humanizado aos pacientes, registro de feedbacks e elaboração de relatórios. Com um ambiente colaborativo e benefícios que cuidam do seu bem-estar e desenvolvimento, essa oportunidade é perfeita para quem quer crescer em uma das maiores redes de saúde integrada do Brasil. Venha fazer a diferença!

Serviços

Vale Refeição

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Gympass

Vale Transporte

Day Off no aniversário

Bonificação por desempenho

Qualificações

• Atendimento humanizado aos pacientes e familiares.
• Registro e tratativa de reclamações e sugestões.

Responsabilidades

• Atendimento aos pacientes e familiares com empatia.
• Elaboração e análise de relatórios e apresentações.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Tratativa de Mídias Sociais

Conhecimento em Salesforce

Conhecimento em Twilio

Conhecimento em MV

Conhecimento em Tasy

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vem ser Dasa! Aqui, você vai encontrar pessoas que acreditam na ciência que transforma, na tecnologia que descomplica, no cuidado que acolhe e na parceria que empodera, por esse motivo, buscamos profissionais empoderados(as) e protagonistas.

Que tal trabalhar em uma empresa que busca transformar a saúde das pessoas e que acredita que cuidar sempre é cuidar por inteiro?

Sua resposta é SIM? Então, faça parte do time Corporativo da maior rede de saúde integrada.

Quer saber mais sobre a Dasa? Visite nosso site: www.dasa.com.br ou acesse nossas redes oficiais: LinkedIn Dasa | Instagram @Dasa.oficial

Main responsibilities

• Atendimento aos pacientes e familiares;
• Registro e tratativa de reclamações, elogios e sugestões pelos diversos canais do Grupo: (telefone, e-mail, fale-conosco, mídias sociais e Reclame Aqui, Comercial, Jurídico, dentre outros);
• Tratativa das manifestações e retorno aos pacientes e familiares;
• Atuar de forma humanizada junto aos pacientes, familiares e áreas correlatas;
• Elaboração e análise de relatórios e apresentações;

Requirements and skills

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Pacote Office – Básico/Excel Básico ou Intermediário;
• Conhecimento em tratativas junto às operadoras;
• Preferencialmente conhecimento: Tratativa de Mídias Sociais;
• Preferencialmente conhecimento em: Salesforce, Twillio, MV e Tasy.

Additional information

Cuidados que temos com você:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);

• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Seguro de Vida, DasaCuida (Programa de saúde e bem estar) e Gympass (rede credenciada de academias);

• Club de Vantagens: Club de vantagens UAU (Economize nas compras de produtos e serviços de diversas marcas);

• Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa e Programa Crescer dentro da Dasa;

• Outros: Vale Transporte, Day Off no aniversário e Bonificação por desempenho (PLR atrelado a metas).

Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga.