Assistente Ouvidoria I - PCD

Dasa - Corporação; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e em crescimento está em busca de profissionais dedicados para integrar sua equipe. Aqui, você terá a oportunidade de transformar a saúde das pessoas, oferecendo atendimento humanizado e suporte a pacientes e familiares. Com um ambiente colaborativo, a empresa valoriza o desenvolvimento contínuo e oferece benefícios que cuidam do seu bem-estar, como plano de saúde, vale refeição e programas de incentivo. Se você é apaixonado por ajudar os outros e deseja fazer parte de uma equipe que acredita na transformação através da ciência e tecnologia, esta é a sua chance de brilhar!

Serviços

Vale Refeição

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Gympass

Vale Transporte

Day Off no aniversário

Bonificação por desempenho

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando é necessário.
• Conhecimento básico em Pacote Office e tratativas com operadoras é um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento humanizado a pacientes e familiares.
• Registro e tratativa de reclamações e elogios pelos diversos canais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Pacote Office

Tratativa de Mídias Sociais

Conhecimento em Salesforce

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando

Ferramentas

Salesforce

Twillio

MV

Tasy

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vem ser Dasa! Aqui, você vai encontrar pessoas que acreditam na ciência que transforma, na tecnologia que descomplica, no cuidado que acolhe e na parceria que empodera. Por esse motivo, buscamos profissionais empoderados(as) e protagonistas.

Que tal trabalhar em uma empresa que busca transformar a saúde das pessoas e que acredita que cuidar sempre é cuidar por inteiro?

Sua resposta é SIM? Então, faça parte do time Corporativo da maior rede de saúde integrada.

Quer saber mais sobre a Dasa? Visite nosso site: www.dasa.com.br ou acesse nossas redes oficiais: LinkedIn Dasa | Instagram @Dasa.oficial

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Main responsibilities

• Atendimento aos pacientes e familiares;
• Registro e tratativa de reclamações, elogios e sugestões pelos diversos canais do Grupo: (telefone, e-mail, fale-conosco, mídias sociais e Reclame Aqui, Comercial, Jurídico, dentre outros);
• Tratativa das manifestações e retorno aos pacientes e familiares;
• Atuar de forma humanizada junto aos pacientes, familiares e áreas correlatas;
• Elaboração e análise de relatórios e apresentações;

Requirements and skills

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Pacote Office – Básico/Excel Básico ou Intermediário;
• Conhecimento em tratativas junto às operadoras;
• Preferencialmente conhecimento: Tratativa de Mídias Sociais;
• Preferencialmente conhecimento em: Salesforce, Twillio, MV e Tasy.

Additional information

Cuidados que temos com você:

•Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);

•Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Seguro de Vida, DasaCuida (Programa de saúde e bem estar) e Gympass (rede credenciada de academias);

•Club de Vantagens: Club de vantagens UAU (Economize nas compras de produtos e serviços de diversas marcas);

•Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa e Programa Crescer dentro da Dasa;

•Outros: Vale Transporte, Day Off no aniversário e Bonificação por desempenho (PLR atrelado a metas).

Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga.