Assistente Operações I - Auto | Salvador

Alper Seguros; Salvador; Presencial; BRL 27 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

PLR

Seguro de Vida

Desconto na contratação de Seguros P |

Resumo da oferta

A Alper Seguros, 5ª maior corretora de seguros do Brasil, busca profissional para atuar na gestão da carteira de clientes e no suporte financeiro. O papel envolve atendimento aos segurados, cobrança, regularização de pendências e prevenção de cancelamentos, assegurando a saúde financeira da corretora.

Você atuará em parceria com seguradoras e equipes administrativas, promovendo excelência no atendimento, organização de processos e cumprimento de prazos.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável experiência em atendimento a clientes ou na área de cobranças e finanças.
• Atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal.
• Organização e controle de processos administrativos.
• Gestão de acompanhamento financeiro das parcelas junto às Seguradoras.
• Agilidade na resolução de demandas.
• Uso de sistemas de seguradoras e ferramentas administrativas.
• Comunicação clara e profissional.
• Excel intermediário.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes de seguro automóvel para emissão de segunda via de documentos.
• Executar atividades de cobrança e assegurar cumprimento das obrigações financeiras.
• Acompanhar baixas de parcelas quitadas junto às seguradoras e reduzir inadimplência.
• Retirar relatório de clientes inadimplentes nos sites das seguradoras.
• Entrar em contato com clientes para regularizações de pendências financeiras.
• Agendar vistorias solicitadas pelas seguradoras e evitar cancelamentos de apólices.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Relacionamento interpessoal

Organização

Gestão de cobranças

Comunicação clara

Controle financeiro

Agilidade na resolução

Excel intermediário

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de seguradoras

Ferramentas administrativas

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Alper Seguros

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre

com foco naquilo que mais importa: as pessoas.

Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo,

Sobre a Alper Seguros

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas. Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos. Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo. Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.

Responsabilidades e atribuições

Descrição do Cargo:

Garantir a continuidade da proteção dos segurados através da gestão eficiente da carteira financeira, atuando na regularização de pendências, suporte administrativo e prevenção de cancelamentos, assegurando a saúde financeira da corretora e a tranquilidade do cliente.

Responsabilidades:

• Realização de atendimento aos clientes de seguro automóvel para suporte relativo à emissão de segunda via de documentos.
• Executar atividades de cobrança, assegurando o cumprimento das obrigações financeiras pelos segurados.
• Acompanhar , junto às seguradoras, as baixas de parcelas quitadas, atuando de forma preventiva na redução da inadimplência e na preservação da receita da empresa.
• Retirar relatório de clientes inadimplentes no sites das Cias de seguros.
• Entrar em contato com os clientes, com o objetivo de regularizações de pendências financeiras,
• Agendar vistorias nos casos onde as cias solicitam, atuar junto às assistentes comerciais de seguros, a fim de evitar os cancelamentos das apolices, reabilitação de apólices quando permitido pelas cias de seguros.

Requisitos e qualificações

Qualificações:

• Ensino médio Completo.
• Desejável experiência em atendimento a clientes, ou na área de cobranças e finanças.
• Atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal
• Organização e controle de processos administrativos
• Gestão de acompanhamento financeiro das parcelas junto às Seguradoras
• Agilidade na resolução de demandas
• Uso de sistemas de seguradoras e ferramentas administrativas
• Comunicação clara e profissional
• Excel intermediário.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros.
• Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível.
• Vale Transporte.
• PLR.
• Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos.
• Seguro de Vida;
• Parcerias com escolas de Idiomas, Faculdades e Cursos diversos.
• Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge.
• Auxílio Creche e programas que promovem a saúde da mãe e do bebê.
• Feriado no Dia do Securitário.

Aqui na Alper nós acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos, por isso, não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos colaboradores podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.