Estagiário - Relacionamento

Alper Seguros; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 17 000 - 23 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

PLR

Seguro de Vida

Parcerias com escolas de idiomas

Resumo da oferta

A Alper Seguros, referência em seguros, busca estagiário(a) em apoio operacional para atuar com as Gerências de Relacionamento, assegurando agilidade no atendimento aos clientes e organização dos controles internos.

Exigimos Superior Cursando e Pacote Office Básico. Atividades incluem busca de rede credenciada, autorizações, interface com áreas internas, envio mensal de brindes, consolidação de dados e suporte por e-mail/telefone. Benefícios inclusos.

Qualificações

• Superior cursando, em curso relacionado a áreas administrativas/relations
• Conhecimento básico de Pacote Office (Word/Excel/PowerPoint)

Responsabilidades

• Apoiar as gerentes de relacionamento em atividades operacionais e administrativas;
• Realizar busca de rede credenciada, autorizações de atendimento e acompanhamento de demandas internas;
• Interface com áreas internas para retorno aos clientes;
• Auxiliar no envio mensal de brindes de aniversário aos clientes, acompanhando listas e logística;
• Organizar controles e relatórios para a superintendência e diretoria;
• Consolidar dados e indicadores (renovação de contratos, clientes renovados/perdidos);
• Apoiar no relacionamento com clientes via e-mail e telefone;
• Abrir chamados no NetLex para o Jurídico analisar contratos e validar assinaturas.

Conhecimentos

Suporte operacional

Comunicação com clientes

Formação académica

Superior cursando

Ferramentas

Pacote Office Básico

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Alper Seguros

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre

com foco naquilo que mais importa: as pessoas.

Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo,

Sobre a Alper Seguros

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos. Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: “Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo. Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.

Responsabilidades e atribuições

Descrição do Cargo:

Prestar suporte operacional e administrativo às Gerências de Relacionamento, garantindo a agilidade no atendimento às demandas dos clientes e a organização dos controles internos. Atuar como facilitador no fluxo de processos entre as áreas da Alper, operadoras e clientes, assegurando a conformidade documental e a integridade dos indicadores da área.

Responsabilidades:

• Apoiar as gerentes de relacionamento em atividades operacionais e administrativas;
• Realizar busca de rede credenciada, autorizações de atendimento e acompanhamento de demandas internas;
• Fazer interface com áreas internas para retorno aos clientes;
• Auxiliar no envio mensal de brindes de aniversário aos clientes, acompanhando as listas e a logística com a expedição;
• Auxiliar na organização de controles e relatórios para a superintendência e diretoria;
• Consolidar dados e indicadores (ex: relatórios de renovação, percentual de clientes renovados e perdidos);
• Apoiar no relacionamento com clientes via e-mail e telefone, fornecendo informações e suporte.
• Abrir chamados no NetLex para o Jurídico analisar contratos, validar assinaturas da documentação.

Requisitos e qualificações

Qualificações:

• Superior Cursando.
• Pacote Office Básico

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;
• Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível;
• Vale Transporte;
• PLR;
• Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;
• Seguro de Vida;
• Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.
• Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;
• Auxílio Creche e programas que promovem a saúde da mãe e do bebê;
• Feriado no Dia do Securitário.

Aqui na Alper nós acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos, por isso, não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos colaboradores podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.