Assistente Operações I - Auto | Salvador

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; Salvador; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição e Cartão Flexível

Vale Transporte

PLR

Seguro de Vida

Parcerias com escolas/idiomas

Descontos em Seguros Pessoais

Resumo da oferta

Alper Seguros, reconhecida pela excelência, oferece posição de suporte na gestão de carteira de clientes, cobranças e prevenção de cancelamentos. Você atuará na regularização de pendências, atendimento e relacionamento com seguradoras para manter a saúde financeira da corretora e a satisfação do cliente.

O cargo requer ensino médio completo, experiência em atendimento ou cobrança, excelente comunicação e uso de sistemas de seguradoras.

Qualificações

• Ensino médio Completo.
• Desejável experiência em atendimento a clientes, ou na área de cobranças e finanças.
• Atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal
• Organização e controle de processos administrativos
• Gestão de acompanhamento financeiro das parcelas junto às Seguradoras
• Agilidade na resolução de demandas
• Uso de sistemas de seguradoras e ferramentas administrativas
• Comunicação clara e profissional
• Excel intermediário.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes de seguro automóvel para suporte relativo à emissão de segunda via de documentos.
• Executar atividades de cobrança, assegurando o cumprimento das obrigações financeiras pelos segurados.
• acompanhar, junto às seguradoras, as baixas de parcelas quitadas, atuando de forma preventiva na redução da inadimplência e na preservação da receita da empresa.
• Retirar relatório de clientes inadimplentes no sites das Cias de seguros.
• Entrar em contato com os clientes, com o objetivo de regularizações de pendências financeiras.
• Agendar vistorias nos casos onde as cias solicitam, atuar junto às assistentes comerciais de seguros, a fim de evitar os cancelamentos das apolices, reabilitação de apólices quando permitido pelas caras de seguros.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Cobranças e finanças

Organização e controle de processos

Gestão financeira de parcelas

Excel intermediário

Comunicação clara

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de seguradoras

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre a Alper Seguros

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas.

Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos.

Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.

Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.

Main responsibilities

Descrição do Cargo:

Garantir a continuidade da proteção dos segurados através da gestão eficiente da carteira financeira, atuando na regularização de pendências, suporte administrativo e prevenção de cancelamentos, assegurando a saúde financeira da corretora e a tranquilidade do cliente.

Responsabilidades:

• Realização de atendimento aos clientes de seguro automóvel para suporte relativo à emissão de segunda via de documentos.
• Executar atividades de cobrança, assegurando o cumprimento das obrigações financeiras pelos segurados.
• Acompanhar , junto às seguradoras, as baixas de parcelas quitadas, atuando de forma preventiva na redução da inadimplência e na preservação da receita da empresa.
• Retirar relatório de clientes inadimplentes no sites das Cias de seguros.
• Entrar em contato com os clientes, com o objetivo de regularizações de pendências financeiras,
• Agendar vistorias nos casos onde as cias solicitam, atuar junto às assistentes comerciais de seguros, a fim de evitar os cancelamentos das apolices, reabilitação de apólices quando permitido pelas caras de seguros.

Requirements and skills

Qualificações:

• Ensino médio Completo.
• Desejável experiência em atendimento a clientes, ou na área de cobranças e finanças.
• Atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal
• Organização e controle de processos administrativos
• Gestão de acompanhamento financeiro das parcelas junto às Seguradoras
• Agilidade na resolução de demandas
• Uso de sistemas de seguradoras e ferramentas administrativas
• Comunicação clara e profissional
• Excel intermediário.

Additional information

Nossos benefícios:

- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros.

- Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível.

- Vale Transporte.

- PLR.

- Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos.

- Seguro de Vida;

- Parcerias com escolas de Idiomas, Faculdades e Cursos diversos.

- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge.

- Auxílio Creche e programas que promovem a saúde da mãe e do bebê.

- Feriado no Dia do Securitário.

Aqui na Alper nós acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos, por isso, não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos colaboradores podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.