Assistente Operacional Jr. - Fst - Ba

Bomfim Cargas; Feira de Santana; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A Bomfim Cargas está contratando para atuar na área de operações, com foco no atendimento aos clientes e na gestão de notas fiscais relacionadas a entregas. O profissional ficará responsável pelo agendamento de entregas, negociação de mercadorias e acompanhamento de ocorrências no sistema.

Desempenhará atividades de suporte ao motorista, contato com fornecedores e clientes, bem como o monitoramento de notas e faturamento, contribuindo para a eficiência operacional da unidade em Feira de Santana.

Responsibilities

• Atendimento e gestão de notas fiscais retornadas da entrega (insucessos)
• Gestão de notas fiscais classificadas como Cliente retira - aguardando retirada pelo cliente
• Atendimento aos clientes por meio de WhatsApp, telefone e e-mail
• Tratativas de notas fiscais em status aguardando CTe do transportador
• Gestão de mercadorias em negociação com o vendedor
• Agendamento de devoluções
• Agendamento e gestão de entregas; gestão de agendamentos e ocorrências de entregas
• Suporte ao motorista e acompanhamento das entregas
• Contato com fornecedores e clientes para tratativas de ocorrências, custos extras e devoluções
• Gerenciamento de pendências administrativas e autorizações de generalidades
• Atendimento ao cliente das unidades
• Setor de Soluções: lançamento e tratativas de ocorrências (falta, sobra, avaria)
• Comunicação com remetente e destinatário
• Busca de mercadorias no depósito e realização de balanços físicos (semanal e quinzenal)
• Abertura de processos de indenização e autorização de devolução por avaria
• Análise de cargas retidas, notas fiscais apreendidas e ocorrências no sistema
• Monitoramento junto ao SEFAZ e protocolo de notas liberadas
• Elaboração mensal do Gestão à Vista das pendências
• Redespacho: monitoramento de entregas por parceiros e agendamento de coletas
• Envio de relatórios via e-mail e cobrança de baixas e tratativas
• Conferência de comprovantes de entrega, faturas e liberações financeiras
• Gestão de autorizações de pagamento e atendimento às unidades
• Elaboração e envio de performance de entrega aos parceiros
• Controle de custos e receitas do setor
• Focal Point / Clientes Especiais: gestão de agendamentos e entregas de clientes estratégicos
• Acompanhamento de ocorrências e custos extras
• Atendimento a clientes especiais e resposta a monitoramento
• Análise de performance e gestão financeira (liberações e autorizações)
• Controle de pendências administrativas, cadastrais e financeiras
• Prestação de Contas e Controle de Custos; conferência diária de prestação de contas, documentos e comprov

Job description

Responsabilidades

• Atendimento Gestão das notas fiscais que retornaram da entrega (insucessos)
• Gestão das notas fiscais classificadas como Cliente retira - aguardando retirada por parte do cliente
• Atendimento aos clientes por meio dos canais de comunicação (WhatsApp, telefone e e-mail)
• Tratativas de notas fiscais em status aguardando CTe do transportador
• Gestão de mercadorias em negociação com o vendedor
• Agendamento de devoluções
• Agendamento e gestão de Entregas Gestão dos agendamentos e ocorrências de entregas
• Suporte ao motorista e acompanhamento das entregas
• Contato com fornecedores e clientes para tratativas de ocorrências, custos extras e devoluções
• Gerenciamento de pendências administrativas e autorizações de generalidades
• Atendimento ao cliente das unidades
• Setor de Soluções Lançamento e tratativas de ocorrências (falta, sobra, avaria)
• Comunicação com remetente e destinatário
• Busca de mercadorias no depósito e realização de balanços físicos (semanal e quinzenal)
• Abertura de processos de indenização e autorização de devolução por avaria
• Análise de cargas retidas, notas fiscais apreendidas e ocorrências no sistema
• Monitoramento junto ao SEFAZ e protocolo de notas liberadas
• Elaboração mensal do Gestão à Vista das pendências
• Redespacho Monitoramento de entregas por parceiros e agendamento de coletas
• Envio de relatórios via e-mail e cobrança de baixas e tratativas
• Conferência de comprovantes de entrega, faturas e liberações financeiras
• Gestão de autorizações de pagamento e atendimento às unidades
• Elaboração e envio de performance de entrega aos parceiros
• Controle de custos e receitas do setor
• Focal Point / Clientes Especiais Gestão de agendamentos e entregas de clientes estratégicos
• Acompanhamento de ocorrências e custos extras
• Atendimento a clientes especiais e resposta a monitoramento
• Análise de performance e gestão financeira (liberações e autorizações)
• Controle de pendências administrativas, cadastrais e financeiras
• Prestação de Contas e Controle de Custos Conferência diária de prestação de contas, documentos e comprov