ASSISTENTE OPERACIONAL

Connect Informações e Tecnologia SA; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e dinâmica está buscando um Assistente Operacional para se juntar à sua equipe. Este papel é fundamental para garantir um atendimento ao cliente excepcional e suporte nas operações comerciais. O profissional será responsável por fornecer informações precisas sobre serviços, auxiliar na resolução de dúvidas e gerenciar solicitações dos clientes. Com um ambiente desafiador e colaborativo, esta é uma oportunidade para quem deseja crescer em uma empresa referência em soluções de proteção e tomada de decisões seguras. Se você tem habilidades em comunicação e um espírito proativo, esta posição é ideal para você.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e suporte comercial.
• Conhecimento básico de sistemas de CRM e habilidades com pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre os serviços.
• Atualizar registros e dados no sistema da empresa.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Suporte comercial

Comunicação oral e escrita

Resolução de problemas

Organização

Proatividade

Empatia

Ferramentas

Sistemas de CRM

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A Connect Informações e Tecnologia é o principal Distribuidor Autorizado da Serasa Experian, com presença em todo o território nacional e atuando em mais de 3.500 municípios. Com mais de 25 anos de história, somos referência em soluções inovadoras nas áreas de informações de crédito, cadastro e acompanhamento de documentos de empresas para a prevenção de fraudes. Ao longo de nossa trajetória, evoluímos continuamente para oferecer às empresas as melhores ferramentas de proteção e tomada de decisões seguras.

A empresa está contratando um(a) Assistente Operacional para atuar diretamente com atendimento ao cliente e suporte. O(a) profissional será responsável por fornecer informações precisas sobre os serviços e produtos da empresa, ajudar na resolução de dúvidas e orientar os clientes.

Além disso, o(a) Assistente Operacional dará suporte às operações comerciais realizando atualizações de registros no sistema e garantindo a organização de processos internos.

RESPONSABILIDADES:

Realizar atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre os serviços de informação;

Auxiliar na resolução de dúvidas e orientar os clientes sobre consultas e regularização de dados financeiros;

Suporte nas operações comercias, garantindo que todos os processos sejam realizados de forma eficiente;

Realizar verticalização dos serviços ofertados;

Atualizar registros e dados no sistema da empresa;

Gerenciar o fluxo de solicitações e demandas dos clientes, garantindo um atendimento ágil e eficiente.

Colaborar com a equipe interna para o bom andamento das atividades operacionais e administrativas.

DIFERENCIAS:

Experiência em atendimento ao cliente e suporte comercial;

Conhecimento básico de sistemas de CRM, habilidades com pacote Office;

Boa comunicação oral e escrita.

Capacidade de resolução de problemas.

Organização e atenção aos detalhes.

Proatividade e empatia no atendimento ao cliente.

Se você busca um ambiente dinâmico, inovador e desafiador, a Connect é o lugar certo para você!