Assistente Nespresso - BOA (R2R)

Nestlé; Ribeirão Preto; Teletrabalho; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em alimentos e bebidas busca um profissional para atuar em teletrabalho, focando na análise de dados e suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades em Pacote Office, especialmente Excel, e será proativo na resolução de problemas. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente inclusivo e diversificado, onde a inovação e o respeito são prioridades. Se você está pronto para contribuir para o sucesso de uma equipe dinâmica e alcançar metas desafiadoras, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando é necessário.
• Desejável conhecimento em inglês intermediário e Pacote Office.

Responsabilidades

• Processar dados relacionados ao cliente e verificar informações de pedidos online.
• Interagir com divisões estruturais e fornecer suporte informativo necessário.

Conhecimentos

Pacote Office (Excel)

Análise de base de dados

Comunicação oral e escrita

Inglês intermediário

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando

Descrição da oferta de emprego

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, sendo líder mundial em alimentos e bebidas. Atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestlé? Em nosso site, você tem acesso a mais informações sobre nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com

Resumo da posição

• Localização: NBS LATAM - RAO
• Área/Stream: R2R/ BOA Nespresso
• Reporte: Coordenação de BOA
• Modalidade: Teletrabalho
• Turno: Sexta à Terça 11:00 – 21:00 / Quinta à Segunda 11:00 – 21:00

"Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades."

Conhecimentos necessários:

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Desejável inglês intermediário;
• Mandatório conhecimento em Pacote Office (especialmente, Excel);
• Experiência prévia em análise de base de dados;
• Habilidade em comunicação oral e escrita;

Principais atividades:

• Considerar solicitações de processamento de dados relacionados ao cliente;
• Verificar informações relacionadas a pedidos online e solicitações de gerenciamento de dados do cliente, de acordo com as instruções e procedimentos;
• Executar ações no sistema, com base nos resultados da consideração e verificação da solicitação;
• Interagir com as divisões estruturais da empresa, os iniciadores da solicitação no processamento, e fornecer suporte informativo necessário;
• Fornecer liberação precisa e pontual dos pedidos dos clientes;
• Realizar controles de acordo com as normas.

O que vai contribuir com seu sucesso?

• Bom senso de priorização e capacidade analítica para antecipar possíveis impactos;
• Planejamento, habilidades organizacionais, de gerenciamento de tempo e comunicação;
• Proatividade na resolução de problemas e entendimento da causa raiz;
• Alcançar metas da equipe, KPIs e melhorar processos de negócios;
• Construir bom relacionamento com parceiros globais;
• Trabalho em equipe.

Somos uma empresa diversa e inclusiva, que investe na Transformação Digital e valoriza a inovação em produtos e métodos de trabalho. Priorizamos o respeito e o bem-estar dos nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!