Assistente Nespresso - BOA (R2R)

Nestlé; Ribeirão Preto; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nestlé busca um Assistente de Demand Capture em Ribeirão Preto para atuar em teletrabalho. O candidato ideal deve ter ensino médio completo ou estar cursando o superior, com habilidades em comunicação e análise de dados. O trabalho envolve processamento de dados e interação com diferentes divisões da empresa, visando a melhoria contínua dos processos.

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando.
• Desejável inglês intermediário.
• Experiência prévia em análise de base de dados.

Responsabilidades

• Considerar solicitações de processamento de dados relacionados ao cliente.
• Verificar informações relacionadas a pedidos online.
• Executar ações no sistema com base nas solicitações.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Análise de dados

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo ou superior cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com

Resumo da posição

Localização: NBS LATAM - RAO

Área/Stream: R2R/ BOA Nespresso

Reporte: Coordenação de BOA

Modalidade: Teletrabalho

Turno: Sexta à Terça 11:00 – 21:00 / Quinta à Segunda 11:00 – 21:00

“Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.”

Conhecimentos necessários:

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Desejável inglês intermediário;
• Mandatório conhecimento em Pacote Office (especialmente, excel);
• Experiência prévia em análise de base de dados;
• Habilidade em comunicação oral e escrita;
  
  

Principais atividades:

• Considerar solicitações de processamento de dados relacionados ao cliente;
• Verificar as informações relacionadas a pedidos online e solicitações de gerenciamento de dados do cliente, de acordo com as instruções e procedimentos;
• Executar ações (no sistema), com base nos resultados da consideração e verificação da solicitação;
• Interagir com as divisões estruturais da Empresa, os iniciadores da solicitação no processamento da solicitação e fornecer o suporte informativo necessário, receber as informações necessárias para atender;
• Fornecer liberação precisa e pontual dos pedidos dos clientes;
• Realizar controles de acordo com as Normas;
  
  

O que vai contribuir com seu sucesso?

• Bom senso de priorização e capacidade analítica, para se antecipar a possíveis impactos;
• Planejamento, com habilidades organizacionais, de gerenciamento de tempo e comunicação;
• Proatividade para resolução de problemas e entendimento de causa raiz;
• Atingir as metas da equipe, para os principais KPIs e melhorar os processos de negócios;
• Construir um bom relacionamento com nossos parceiros em todo o mundo;
• Trabalho em equipe;
  
  

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!

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