ASSISTENTE HOSPITALIDADE

Hapvida; Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Auxílio Creche

Universidade Corporativa

Clube de Vantagens Hapvida

Job summary

A Hapvida NotreDame Intermédica busca profissional para atuação como recepcionista em São Paulo - SP, com foco em oferecer atendimento acolhedor, humano e eficiente aos pacientes e acompanhantes em ambiente ambulatorial.

Desempenhará atividades de orientar fluxos, acompanhar pacientes e colaborar com equipes para garantir conforto, organização e qualidade no atendimento, conforme diretrizes da instituição. Carga horária 5x2, benefícios de assistência médica, odontológica e alimentação.

Qualifications

• Requisitos: ensino médio completo; experiência em atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde ou hospitalidade; boa comunicação e postura profissional; empatia, paciência e organização.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes e acompanhantes com cordialidade e empatia.
• Orientar sobre fluxos de atendimento, horários e localização de setores.
• Acompanhar pacientes quando necessário dentro da unidade.
• Contribuir para a organização do ambiente, garantindo limpeza, conforto e bem-estar.
• Atender dúvidas e demandas básicas dos pacientes.
• Identificar situações de vulnerabilidade e direcionar à equipe.
• Auxiliar na gestão de filas e fluxo de atendimento.
• Colaborar com equipes assistencial e administrativa para melhorar a experiência do paciente.

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

No Hapvida, acreditamos que cuidar de pessoas é a nossa maior missão. Somos movidos pelo propósito de oferecer saúde de qualidade, com acolhimento, segurança e excelência no atendimento.

Estamos em constante crescimento e buscamos profissionais que compartilhem dos nossos valores: respeito, compromisso, ética e foco no paciente. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, com oportunidades de desenvolvimento e valorização profissional.

Se você deseja fazer parte de uma empresa sólida, que impacta milhões de vidas todos os dias, venha construir sua carreira conosco!

Objetivo do cargo:

Proporcionar uma experiência acolhedora, humanizada e eficiente aos pacientes e acompanhantes em ambiente ambulatorial, garantindo conforto, orientação adequada e suporte durante toda a jornada de atendimento.

Principais responsabilidades:

• Recepcionar pacientes e acompanhantes com cordialidade e empatia;
• Orientar sobre fluxos de atendimento, horários e localização de setores;
• Acompanhar pacientes quando necessário dentro da unidade;
• Apoiar na organização do ambiente, garantindo limpeza, conforto e bem-estar;
• Atuar na resolução de dúvidas e demandas básicas dos pacientes;
• Identificar situações de vulnerabilidade ou necessidade especial e direcionar à equipe responsável;
• Auxiliar na gestão de filas e fluxo de atendimento;
• Trabalhar em conjunto com equipe assistencial e administrativa para melhorar a experiência do paciente;
• Zelar pela humanização do atendimento conforme diretrizes da instituição.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas como Hotelaria, Administração ou Saúde);
• Experiência com atendimento ao público (preferencialmente na área da saúde ou hospitalidade);
• Boa comunicação verbal e postura profissional;
• Empatia, paciência e capacidade de lidar com diferentes perfis de público;
• Organização e proatividade.

Diferenciais:

Experiência em ambiente hospitalar ou ambulatorial;

Conhecimento em práticas de humanização em saúde;

Noções de biossegurança.

Carga horária: Escala 5x2

Unidade:NDI - SP - UA BRIGADEIRO - LABORATORIO IMAGENS - POSTO COLETA - EQUIPE

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Auxílio Creche;

Universidade Corporativa;

Clube de Vantagens Hapvida(programa de descontos) ;

• Step 3: Em admissão 3 Em admissão

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.