Assistente Financeiro - Cancelamento

Winnin; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Descrição da oferta de emprego

Amaze Travel é uma empresa do Grupo CI Intercâmbio e Viagem, o maior grupo de turismo estudantil do Brasil com mais de 30 anos de mercado. A Amaze é a empresa do grupo especializada em viagens estudantis de formatura e pedagógica, para jovens de todo o Brasil.

Somos uma empresa jovem e dinâmica, e estamos em busca de profissionais engajados que queiram proporcionar momentos inesquecíveis para os nossos clientes. Acreditamos que as nossas viagens marcam a vida das pessoas e proporcionam milhares de histórias que ficarão marcadas para sempre em suas vidas.

Responsabilidades e atribuições:

1. Enviar boletos de cobranças de multas aos clientes, fazendo o acompanhamento adequado;
2. Excluir boletos (boleto simples/Kobana) relacionados a vendas canceladas;
3. Preparar relatórios relacionados às atividades da área, como acompanhamento de solicitações de cancelamento, vendas canceladas, motivos de cancelamento, entre outros;
4. Calcular e aplicar multas de acordo com o contrato;
5. Contatar clientes para solucionar pendências relacionadas a dados bancários inválidos;
6. Negociar com clientes a quitação de débitos (multas de cancelamento), incluindo prazos, descontos e juros;
7. Prestar suporte e esclarecer dúvidas de clientes e vendedores, propondo soluções para problemas de reembolso;
8. Elaborar e conferir semanalmente as baixas de boletos e estornos de cartões de crédito;
9. Manter atualizado o controle de cancelamentos, incluindo solicitações, respostas a e-mails, entre outros.