ASSISTENTE DE VENDAS - MERCADO DE TRABALHO

Raph's Patisserie; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma conhecida confeitaria no Rio de Janeiro está em busca de um Assistente de Vendas. O profissional será responsável por atender clientes através de diversos canais, processar pedidos e garantir a satisfação do cliente. É necessário ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação. O candidato ideal deve ser proativo e ter disponibilidade para trabalhar presencialmente.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente comercial.
• Habilidade para lidar com ferramentas de comunicação digital.
• Capacidade de trabalhar com multitarefas.

Responsabilidades

• Atender clientes via WHATSAPP, presencialmente, telefone e redes sociais.
• Processar pedidos e acompanhar o status de entrega.
• Gerenciar reclamações e solucionar problemas.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Proatividade

Organização

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Ferramentas de comunicação digital

Descrição da oferta de emprego

Atribuições

Atender clientes via WHATSAPP, presencialmente, telefone e redes sociais, oferecendo suporte e resolvendo dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, e processos de compra./ Processar pedidos e acompanhar o status de entrega, garantindo a satisfação do cliente./ Gerenciar reclamações e solucionar problemas, mantendo um alto nível de serviço./ Auxiliar na atualização de informações do site, como descrição de produtos, disponibilidade e preços./ Trabalhar em conjunto com a equipe de logística para garantir a precisão e rapidez nas entregas./ Realizar pós-venda, mantendo contato com o cliente para avaliar a satisfação e oferecer suporte adicional, se necessário./ Manter registros precisos das interações com os clientes e feedbacks, fornecendo relatórios regulares à gestão.

Área De Atuação

Comercial

Localização

Rio de Janeiro-RJ

Atribuições

Atender clientes via WHATSAPP, presencialmente, telefone e redes sociais, oferecendo suporte e resolvendo dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, e processos de compra./ Processar pedidos e acompanhar o status de entrega, garantindo a satisfação do cliente./ Gerenciar reclamações e solucionar problemas, mantendo um alto nível de serviço./ Auxiliar na atualização de informações do site, como descrição de produtos, disponibilidade e preços./ Trabalhar em conjunto com a equipe de logística para garantir a precisão e rapidez nas entregas./ Realizar pós-venda, mantendo contato com o cliente para avaliar a satisfação e oferecer suporte adicional, se necessário./ Manter registros precisos das interações com os clientes e feedbacks, fornecendo relatórios regulares à gestão.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente comercial ou de vendas./ Boa comunicação verbal e escrita./ Habilidade para lidar com ferramentas de comunicação digital, como chat, e-mail, telefone e redes sociais./ Capacidade de trabalhar com multitarefas e manter a organização./ Proatividade para resolução de problemas e foco na satisfação do cliente./ Conhecimentos básicos em informática e navegação em plataformas digitais./ Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Rio de Janeiro, RJ.
  
  

Escolaridade

Ensino Médio

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