ASSISTENTE DE VENDAS - QUADRO DE VAGAS

Raph's Patisserie; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada confeitaria no Rio de Janeiro busca um profissional de atendimento ao cliente para gerenciar interações e garantir a satisfação do cliente. O candidato ideal terá experiência em vendas e habilidades de comunicação excepcionais, além de ser proativo na resolução de problemas. O trabalho envolve atendimento via diversas plataformas e colaboração com a equipe de logística para garantir entregas rápidas e precisas.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente comercial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos básicos em informática.

Responsabilidades

• Atender clientes via WHATSAPP, presencialmente, telefone e redes sociais.
• Processar pedidos e acompanhar o status de entrega.
• Realizar pós-venda e manter contato com o cliente.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de problemas

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Ferramentas de comunicação digital

Descrição da oferta de emprego

Atribuições

• Atender clientes via WHATSAPP, presencialmente, telefone e redes sociais, oferecendo suporte e resolvendo dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas e processos de compra.
• Processar pedidos e acompanhar o status de entrega, garantindo a satisfação do cliente.
• Gerenciar reclamações e solucionar problemas, mantendo um alto nível de serviço.
• Auxiliar na atualização de informações do site, como descrição de produtos, disponibilidade e preços.
• Trabalhar em conjunto com a equipe de logística para garantir a precisão e rapidez nas entregas.
• Realizar pós-venda, mantendo contato com o cliente para avaliar a satisfação e oferecer suporte adicional, se necessário.
• Manter registros precisos das interações com os clientes e feedbacks, fornecendo relatórios regulares à gestão.

Área de Atuação

Comercial

Localização

Rio de Janeiro-RJ

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente comercial ou de vendas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para lidar com ferramentas de comunicação digital, como chat, e-mail, telefone e redes sociais.
• Capacidade de trabalhar com multitarefas e manter a organização.
• Proatividade para resolução de problemas e foco na satisfação do cliente.
• Conhecimentos básicos em informática e navegação em plataformas digitais.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Rio de Janeiro, RJ.

Escolaridade

Ensino Médio

Observação

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