Assistente de Vendas e Relacionamento

CULTURA INGLESA; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Vale-transporte

Seguro de vida

Day-off no aniversário

Vale Alimentação

Convênio com o SESC

Resumo da oferta

A Cultura Inglesa em São Paulo está buscando um(a) Assistente de Vendas e Relacionamento para atuar no ciclo completo de vendas e atendimento. O perfil é consultivo, com foco em entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções alinhadas aos objetivos da instituição.

Você realizará atendimento acolhedor, esclarecerá dúvidas sobre cursos, produtos e serviços, fará follow-ups e contribuirá com a melhoria contínua dos processos, trabalhando em parceria com professores e coordenação.

Qualificações

• Ensino médio completo, boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência em atendimento ou vendas consultivas é desejável.
• Perfil empático, cordial e proativo.

Responsabilidades

• Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes, presencialmente ou por canais digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.
• Atuar em todo o ciclo de vendas, garantindo uma experiência completa ao cliente.
• Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.
• Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.
• Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
• Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.
• Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao público

Proatividade

Boa comunicação

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Google Drive

Google Forms

Google Agenda

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos uma organização do setor educacional, com foco em soluções inovadoras para o ensino de inglês e no desenvolvimento de instituições de ensino para um contexto cada vez mais globalizado.

Buscamos um(a) Assistente de Vendas e Relacionamento para atuar no ciclo completo de vendas e atendimento.

O perfil esperado é consultivo, com habilidade para construir relacionamento com clientes, compreendendo suas necessidades e apresentando soluções alinhadas aos objetivos da empresa.

Main responsibilities

Responsabilidades

• Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes, presencialmente ou por canais digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.
• Atuar em todo o ciclo de vendas, garantindo uma experiência completa ao cliente.
• Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.
• Apoiar a entrada e saída de pessoas, observando comportamentos e reportando situações à liderança.
• Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.
• Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.
• Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
• Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.
• Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.

Requirements and skills

Requisitos:

• Ensino Médio completo.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
• Perfil empático, cordial e entusiasmado.

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).
• Experiência com atendimento e vendas consultivas

Additional information

O que oferecemos:

• Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional.
• Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional.
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-transporte
• Seguro de vida
• TotalPass (plano de saúde e bem-estar)
• Convênio com o SESC
• Day-off no aniversário
• Vale Alimentação