Assistente de Vendas

Hotéis Ponta Verde; Maceió; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Hotéis Ponta Verde está em busca de profissionais para integrar sua equipe. Este cargo é voltado para atendimento ao cliente, com foco em incrementar a experiência do hóspede e maximizar a receita do hotel através de serviços personalizados. O candidato ideal possui habilidades em vendas e negociação, e busca um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição

Apoio Educacional

Convênio Farmácia

Convênio Academia

Convênio compra de material escolar

Convênio SESC

Vale Transporte

Day Off no aniversário

Qualificações

• Formação em Turismo ou Hotelaria será considerada um diferencial.
• Conhecimentos em vendas e ferramentas de negociação são necessários.

Responsabilidades

• Oferecer dicas e sugestões de serviços para aumentar a satisfação do cliente.
• Cumprir políticas e inserir reservas no sistema.
• Negociar tarifas e aumentar o número de reservas confirmadas.

Conhecimentos

Técnicas de negociação

Vendas

Sistema de hotel

Espanhol básico

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em Turismo ou Hotelaria

Descrição da oferta de emprego

Aqui nos Hotéis Ponta Verde nós honramos a sua história e queremos despertar os seus sonhos. Venha fazer parte da nossa equipe!

Responsabilidades e atribuições

• Oferecer dicas e sugestões de serviços do hotel para aumentar a tarifa média e tempo de estada no hotel, ou seja, aumentar a receita de hospedagem e outros serviços gerada por cada cliente;
• Verificar e confirmar pedidos especiais (incluir um berço no quarto, agregar uma cama extra, amenidades especiais, etc.) Para aumentar a satisfação do cliente durante a estada.
• Cumprir as políticas e procedimentos vigentes para cada hotel nas plataformas whatsapp, asksuite e e-mail, inserir as reservas no sistema pms com muita atenção e detalhamento de todos os serviços solicitados;
• Negociar com cada cliente, considerando as tarifas do dia, com flexibilidade suficiente para aumentar o número de reservas confirmadas;
• Digitar a reserva confirmada com as devidas observações (valor diária negociada, forma de pagamento, alguma solicitação do cliente, etc).
• Lançar os créditos na reserva do cliente no sistema.
• Oferecer pacotes e promoções especiais para cada cliente, considerando a estratégia tarifária definida pelo conselho de revenue management
• Atingir as metas de “pick ups” diários, semanais e mensais para atingir as metas definidas para cada hotel.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo (Ensino superior em Turismo ou Hotelaria será considerado um diferencial);

Conhecimento em técnicas de negociação;

Conhecimento em vendas;

Conhecimento em sistema de hotel;

Conhecimento básico em Espanhol.

Informações adicionais

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Vale Refeição;

Apoio Educacional;

Convênio Farmácia;

Convênio Academia;

Convênio compra de material escolar;

Convênio SESC;

Vale Transporte;

Day Off no aniversário.