Assistente de TI

WEBCONTINENTAL LTDA; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para prestar suporte a sistemas e atendimento ao cliente. Nesta função, você será responsável por operacionalizar processos de análise de sistemas, atender e manter atualizados os chamados de clientes, além de elaborar treinamentos para usuários. Se você tem paixão por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa é a oportunidade ideal para você. Venha contribuir para a excelência no atendimento e no suporte aos sistemas utilizados pela empresa, em um ambiente colaborativo e desafiador.

Qualificações

• Experiência em suporte a sistemas e atendimento ao cliente.
• Habilidade em análise de sistemas e elaboração de treinamentos.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos sistemas e atender clientes internos e externos.
• Elaborar e fornecer treinamento aos usuários nos sistemas.

Conhecimentos

Suporte a sistemas

Atendimento ao cliente

Análise de sistemas

Treinamento de usuários

Descrição da oferta de emprego

Profissional que presta suporte aos sistemas utilizados pela empresa e realiza o primeiro atendimento para clientes internos e externos

Operacionalizar, com a orientação de Assistentes, Analista de Negócios e Sistemas ou Coordenador, os processos de análise de sistemas e negócios

Atender aos clientes internos e externos em questões relacionadas aos sistemas atendidos pela squad na qual está alocado

Atender e manter atualizado os chamados de clientes internos e externos

Elaborar e fornecer treinamento aos usuários nos sistemas que prestam suporte

Dar apoio na utilização e parametrização nos sistemas e plataformas utilizadas pela empresa.