Assistente de Telemarketing – SAME – Ibirapuera

Portal Vagas Terceiro Setor; Agudos; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Transporte

Seguro de Vida

Refeitório

Auxílio Creche

Ambulatório Médico

Day off de aniversário

Resumo da oferta

A AACD busca uma recepcionista/atendimento presencial para atuar em São Paulo, SP. A candidata auxiliará no atendimento aos pacientes, agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas, mantendo a organização das unidades de negócio.

É necessário ensino médio completo e experiência em atendimento ou Call Center. Oferta CLT, benefícios inclusos e atuação presencial na instituição.

Qualificações

• Necessário ensino médio completo e Pacote Office básico.
• Necessário experiência com atendimento ou Call Center.

Responsabilidades

• Agendar consultas e informar as particularidades de cada Unidade de negócio.
• Confirmar a presença dos pacientes nos agendamentos e efetuar desmarcações quando necessário.
• Convocar pacientes para consultas e atender pedidos de convocação para procedimentos.
• Atender prazos estabelecidos para cada unidade de negócio.
• Efetuar o agendamento de pacientes via ficha de encaminhamento.
• Receber e direcionar chamadas recebidas e originar contatos para ramais.

Conhecimentos

Atendimento

Call Center

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

AACD

• São Paulo, SP
• Presencial
• CLT
• @Vagas Terceiro Setor

Descrição da Vaga

Prestar atendimento Receptivo e Ativo, orientando e esclarecendo as dúvidas dos pacientes da Associação.

Atividades e Responsabilidades

• Agendar consultas, passar informações sobre as particularidades de atendimento de cada Unidade de negócio;
• Confirmar a presença dos pacientes nos agendamentos pré-efetuados e efetuar eventuais desmarcações;
• Convocar para consultas, pacientes em espera da oficina, Centro de Terapia e Avaliação Pré –anestésica;
• Atender aos prazos estabelecidos para cada unidade de negócio;
• Efetuar o agendamento de pacientes via ficha de encaminhamento;
• Emitir cartas de convocação para pacientes pré-operatórios, aviso pré-anestésica, Botox e bloqueios periféricos, mediante solicitação do paciente;
• Receber e direcionar internamente as ligações externas recebidas, além de originar chamadas sob solicitação para ramais não habilitados.

Requisitos

• Necessário ensino médio completo e Pacote Office básico
• Necessário experiência com atendimento ou Call Center

Informações Adicionais

Quais benefícios oferecemos aos nossos funcionários?

Benefícios

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Refeitório*;
• Auxílio Creche**;
• Ambulatório Médico;
• Wellhub (Gympass);
• Day off de aniversário;
• Cesta ou Vale de Natal;
• Ações de Qualidade de Vida;
• Programa de Somos + Saúde;
• Conexa Saúde (Telemedicina);
• Premiação por tempo de casa;
• Parcerias educacionais;
• Parceria com SESC;
• Convênio farmácia – Univers***;
• Desconto em estacionamentos da região.
• Para colaboradores que realizam jornada diária superior a 6h.
• Para mulheres que tenham filhos conforme convenção coletiva.
• Ativado no mês seguinte após os 90 dias do período de experiência.

Sobre a Organização

A AACD é uma organização sem fins lucrativos focada em garantir assistência médico-terapêutica de excelência em Ortopedia e Reabilitação. A Instituição atende pessoas de todas as idades, recebendo pacientes via Sistema Único de Saúde (SUS), planos de saúde e particular. Hoje, a AACD está entre os melhores hospitais da Área de Ortopedia e é referência em qualidade no tratamento de pessoas com deficiência física, além de ser um dos complexos hospitalares mais admirados do País, de acordo com pesquisas realizadas com profissionais da Área de Medicina.