Assistente de Suporte Técnico (N1) - Itacorubi - Florianópolis

BDR Talentos Corporativos; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Florianópolis busca um profissional júnior para suporte técnico, focando na resolução de incidentes e no atendimento de chamados. Oferece um salário de R$2.500,00, com benefícios como vale-refeição, vale-transporte e plano de saúde após experiência. O trabalho é presencial e oferece um bom ambiente de aprendizado e crescimento na área.

Serviços

Vale-refeição/vale-alimentação mensal (R$1.150,00)

Vale-transporte

Plano de Saúde Unimed (após experiência)

Plano Odontológico Uniodonto

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico.
• Conhecimentos básicos em SQL e troubleshooting.
• Perfil júnior para função de suporte.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de suporte técnico.
• Diagnosticar e solucionar incidentes de baixa complexidade.
• Documentar procedimentos e atualizações de incidentes.

Conhecimentos

Suporte técnico

Diagnóstico de incidentes

Troubleshooting básico

Administração básica de banco de dados

Descrição da oferta de emprego

Descrição: Qual será o seu desafio?
Atender e registrar chamados de suporte técnico via ferramenta de SAC, e-mail e telefone;
Diagnosticar e solucionar incidentes de baixa complexidade;
Prestar suporte a redes, conectividade e troubleshooting básico;
Auxiliar no gerenciamento de acessos e permissões de usuários;
Apoiar na administração básica de banco de dados (consultas SQL, troubleshooting de conexão);
Escalar chamados para os níveis superiores quando necessário, garantindo um fluxo adequado de resolução;
Documentar procedimentos e atualizações de incidentes na base de conhecimento;
Manter um alto nível de atendimento e satisfação do usuário.

Requisitos: Que perfil buscamos para o time?

Nível (Senioridade): Junior.
CLT

A Empresa e Benefícios Onde você vai trabalhar?

A Empresa e Benefícios Onde você vai trabalhar?
Em uma empresa de tecnologia que oferece soluções para a área da saúde. Localizada no bairro Itacorubi, em Florianópolis.

O que você precisa saber sobre essa vaga?
Local de trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Itacorubi, em Florianópolis/SC.
Carga Horária: 40h semanais - Segunda a Sexta-feira - Horário Comercial.
Proposta Salarial: R$2.500,00 - CLT.
Benefícios: VR/VA mensal (R$1.150,00) + VT + Plano de Saúde Unimed (após experiência) + Plano Odontológico Uniodonto.

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