ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO (N1) - ITACORUBI - F

Netcarreiras; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Florianópolis busca um Assistente de Suporte Técnico N1. O profissional será responsável por atender chamados de suporte, diagnosticar problemas e auxiliar na administração de redes e banco de dados. A vaga oferece um salário de R$ 2.500,00 CLT, com benefícios como vale-refeição e plano de saúde.

Serviços

Vale-refeição mensal (R$ 1.150,00)

Vale-transporte

Plano de Saúde Unimed (após experiência)

Plano Odontológico Uniodonto

Qualificações

• Experiência com suporte técnico N1 é essencial.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento a chamados.
• Noções de redes e banco de dados são desejáveis.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados de suporte técnico.
• Diagnosticar e solucionar incidentes de baixa complexidade.
• Auxiliar no gerenciamento de acessos e permissões de usuários.

Conhecimentos

Suporte técnico N1

Linux

Redes de computadores

Banco de dados

HTML

PHP

Javascript

Formação académica

Curso Técnico completo ou Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Ferramentas

AnyDesk

TeamViewer

RDP

VNC

Descrição da oferta de emprego

Efetue login ou cadastre-se grátis

Empresa

Exclusivo para profissionais

Localização

Florianópolis - SC (48)

Faixa Salarial

R$ 2.500,00 a 3.000,00

Contratação

Efetivo CLT

Escolaridade

Ensino Técnico

Número de Vagas

1 vaga disponível

Código da Vaga

#116317

Publicado Em

14/05/2025

Assistente de Suporte Técnico (N1) - Itacorubi - Florianópolis

Onde você vai trabalhar?

Em uma empresa de tecnologia que oferece soluções para a área da saúde, localizada no bairro Itacorubi, em Florianópolis.

Que perfil buscamos para o time?

• Curso Técnico completo ou Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas
• Experiência com suporte técnico N1
• Experiência com ferramentas de atendimento a chamados
• Experiência com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, RDP, VNC ou similares)
• Conhecimento em Linux
• Noções de redes de computadores (DNS, DHCP, VPN, Firewall, TCP/IP)
• Conhecimento básico em banco de dados (consultas SQL, permissões, troubleshooting)
• Conhecimento básico de HTML, PHP e Javascript

Qual será o seu desafio?

• Atender e registrar chamados de suporte técnico via ferramenta de SAC, e-mail e telefone
• Diagnosticar e solucionar incidentes de baixa complexidade
• Prestar suporte a redes, conectividade e troubleshooting básico
• Auxiliar no gerenciamento de acessos e permissões de usuários
• Apoiar na administração básica de banco de dados (consultas SQL, troubleshooting de conexão)
• Escalar chamados para os níveis superiores quando necessário
• Documentar procedimentos e atualizações de incidentes na base de conhecimento
• Manter um alto nível de atendimento e satisfação do usuário

O que você precisa saber sobre essa vaga?

• Local de trabalho: presencial no bairro Itacorubi, Florianópolis/SC
• Carga Horária: 40h semanais - Segunda a Sexta-feira - Horário Comercial
• Proposta Salarial: R$ 2.500,00 - CLT
• Benefícios: VR/VA mensal (R$ 1.150,00), VT, Plano de Saúde Unimed (após experiência), Plano Odontológico Uniodonto