Assistente de Suporte N2

Consultoria Contato; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de segurança eletrônica está em busca de um profissional dedicado para oferecer suporte técnico em soluções de CFTV, VMS e controle de acesso. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde você poderá aplicar seus conhecimentos em redes e sistemas operacionais, além de desenvolver suas habilidades em um setor em crescimento. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento ao cliente, esta é a sua chance de brilhar. Venha contribuir para a segurança e tranquilidade dos nossos clientes!

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Qualificações

• Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente em TI.
• Conhecimento básico em redes e sistemas de segurança eletrônica.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico remoto e presencial para clientes.
• Diagnosticar e solucionar problemas em sistemas de segurança eletrônica.
• Auxiliar na configuração e instalação de softwares e dispositivos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Diagnóstico de problemas

Orientação técnica

Conhecimento em redes

Formação académica

Ensino superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Tecnologia da Informação

Tecnologia em Segurança Eletrônica

Ferramentas

Sistemas de CFTV

VMS

Sistemas operacionais Windows

Sistemas operacionais Linux

Descrição da oferta de emprego

SOBRE A EMPRESA

A empresa é uma distribuidora especializada em soluções de segurança eletrônica, incluindo CFTV, VMS, controle de acesso e soluções IP. Sua missão é fornecer soluções de alto desempenho e valor agregado, ajudando os clientes a se destacarem no mercado por meio de produtos confiáveis e um serviço de excelência.

RESPONSABILIDADES

• Prestar suporte técnico remoto e presencial (se necessário) para clientes em soluções de segurança eletrônica;
• Diagnosticar e solucionar problemas básicos em sistemas de CFTV, VMS, controle de acesso e redes IP;
• Auxiliar na configuração e instalação de softwares e dispositivos;
• Documentar atendimentos e soluções no sistema de chamadas;
• Escalar chamados para o suporte nível 2 quando necessário;
• Oferecer orientações técnicas para clientes e usuários finais.

REQUISITOS

• Ensino superior completo ou em andamento em Análise e desenvolvimento de sistemas, tecnologia da informação, tecnologia em segurança eletrônica ou areas afins;
• Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente em TI;
• Conhecimento básico em redes (endereçamento IP, NAT, DHCP, etc.);
• Noções de sistemas de segurança eletrônica (CFTV, VMS, controle de acesso);
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux.

CONTRATAÇÃO E BENEFÍCIOS

• Vale Alimentação - R$ 511,00;
• Vale Transporte - 6% desc. em folha;
• Plano de Saúde - coparticipação de 50%;
• Plano Odontológico - 100%

LOCAL DE TRABALHO E HORÁRIO

De segunda a sexta das 08h ás 12h - 13:12 ás 18h;

Santa Mônica - Florianópolis - 100% presencial.

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Salário

Entre R$2.500,00 e R$3.000,00 mensal