Assistente de Suporte

Espaçolaser; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e em expansão busca profissionais apaixonados para se juntar à sua equipe. Com um modelo de trabalho híbrido, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente que valoriza a inclusão e a diversidade. A posição envolve suporte técnico e análise de demandas, oferecendo um espaço para aplicar suas habilidades em tecnologia. A empresa oferece benefícios atrativos, incluindo planos de saúde e odontológico, participação nos lucros e apoio emocional. Venha fazer parte de uma equipe que se dedica a entregar o melhor para seus colaboradores e clientes!

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Plano médico

Plano odontológico

Participação nos lucros

Folga de aniversário

Desconto em empresas parceiras

Plataforma de apoio emocional aos colaboradores

Qualificações

• Formação superior em tecnologia é essencial.
• Experiência em suporte técnico e boas práticas de TI são valorizadas.

Responsabilidades

• Suporte técnico via telefone e ferramentas de gestão de atendimento.
• Analisar e classificar demandas dos usuários, direcionando quando necessário.
• Criar e atualizar manuais de utilização dos softwares.

Conhecimentos

Espanhol fluente

Experiência em Service Desk

Boas práticas de T.I.

Formação académica

Ensino Superior completo ou em andamento no setor de tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos Espaçolaser – A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo

Nós já somos mais de 7 mil corações azuis espalhados peloBrasil,Argentina,Chile, Colômbia e Paraguai. Estamos em franca expansão e buscamos por pessoas que queiram crescer junto com a gente!

Temos paixão pelo o que fazemos, estamos sempre buscando fazer e entregar o melhor para nossos clientes e colaboradores e só conseguimos isso por termos pessoas incríveis conosco.

Deu match? Então venha para a Espaçolaser

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência(PCD).

Main responsibilities

• Suporte técnico via telefone e ferramentas de gestão de atendimento;
• Analisar/classificar as demandas e dúvidas dos usuários e se necessário direcionando para equipe de suporte nível 2 ou desenvolvimento;
• Fazer acesso remoto para realizar ajustes e configurações de equipamentos e software dos usuários;
• Criar/Atualizar manuais de utilização dos softwares;
• Encaminhamento de usuários quando apropriado, para as devidas áreas de suporte.

Requirements and skills

• Ensino Superior completo/andamento no setor de tecnologia;
• Boas práticas de T.I.;
• Espanhol fluente;
• Experiência em Service Desk.

Additional information

O que oferecemos?

• Modelo de trabalho híbrido
• Vale transporte
• Vale refeição
• Vale alimentação
• Plano médico
• Plano odontológico
• Participação nos lucros
• Folga de aniversario
• Desconto em empresas parceiras
• Plataforma de apoio emocional aos colaboradores