Assistente de Serviços Acadêmicos

+A Educação; Porto Alegre; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa educacional inovadora em Porto Alegre busca colaboradores para o time de Serviços Acadêmicos. O profissional será responsável por atender estudantes em questões acadêmicas e financeiras, garantindo uma experiência educacional fluida. A posição oferecida conta com benefícios como assistência médica, vale-alimentação e auxílio educação, promovendo um ambiente de desenvolvimento e aprendizagem.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência médica e odontológica

Auxílio creche

Academia com convênio Wellhub (Gympass)

Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Dia de folga no mês de aniversário

Auxílio educação para cursos

Qualificações

• Graduação em andamento na área de Administração, Gestão ou correlatas é preferencial.
• Habilidade em Excel, PowerPoint e Word.
• Excelentes habilidades de comunicação e organização.

Responsabilidades

• Atender protocolos acadêmicos e financeiros de estudantes.
• Emitir documentos acadêmicos como históricos e certificados.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos internos.

Conhecimentos

Comunicação oral

Comunicação escrita

Capacidade analítica

Organização

Responsabilidade

Dinamismo

Formação académica

Ensino superior em andamento em Administração ou Gestão

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento!

Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1 mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.

O time de Serviços Acadêmicos é responsável por garantir uma jornada estudantil fluida e eficiente, cuidando com atenção dos principais protocolos acadêmicos e financeiros. Estamos em constante evolução, buscando soluções criativas para melhorar processos e elevar a experiência do aluno. Incrível, né?!

Confira os detalhes abaixo e venha entregar experiências educacionais transformadoras com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Atender aos protocolos acadêmicos e financeiros solicitados pelos estudantes, como trancamento, cancelamento de matrícula, transferência de curso/polo, entre outros;
• Realizar suporte aos processos de matrícula e rematrícula;
• Emitir documentos acadêmicos como: declaração de matrícula, histórico escolar, plano de ensino e certificados;
• Lançar bolsas, descontos e validar documentos no sistema acadêmico;
• Apoiar na análise e execução de pedidos de aproveitamento de disciplinas e ajustes financeiros;
• Garantir o cumprimento dos prazos de atendimento com foco em qualidade e satisfação do aluno;
• Contribuir com a melhoria contínua de processos internos e fluxos de atendimento.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino superior em andamento, preferencialmente em Administração, Gestão ou áreas correlatas;
• Domínio básico do Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);
• Capacidade analítica e domínio de matemática básica;
• Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
• Organização, responsabilidade e dinamismo;
  
  
  

Diferencial: experiência anterior em instituições de ensino superior.

Informações adicionais

• Regime de trabalho: Híbrido – com atuação presencial às terças, quartas e quintas na sede;
• Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte;
• Cuidamos da sua saúde! Assistência médica e odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa;
• Benefícios para as mamães: Auxílio creche;
• Academia para todos com Wellhub (Gympass) – convênio com milhares de academias e modalidades;
• Somos comprometidos com o alcance de objetivos: Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Comemore com quem você ama! Um dia de folga no mês do seu aniversário;
• Somos apaixonados pelo conhecimento! Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, idiomas e pós-graduação, além de descontos em instituições parceiras.