ASSISTENTE DE SERVIÇOS

Grupo Braga; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Braga, em Manaus, busca um(a) profissional de atendimento ao cliente apaixonado(a) para se juntar à sua equipe dinâmica. A posição envolve responsabilidades que garantem a satisfação do cliente e uma oportunidade de impactar positivamente na experiência geral. Com um ambiente colaborativo e possibilidades de crescimento, esta é uma chance para desenvolver sua carreira em um setor essencial.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente é necessária.
• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.
• Capacidade de trabalhar em equipe e atenção aos detalhes são valorizadas.

Responsabilidades

• Realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação do cliente.
• Facilitar a resolução de problemas e reclamações com áreas internas.
• Colaborar na implementação de ações de fidelização e promoção de produtos.

Conhecimentos

Comunicação

Solução de Problemas

Relacionamento com o Cliente

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Você está pronto(a) para fazer parte de uma equipe dinâmica e apaixonada por proporcionar experiências excepcionais aos clientes? Esta é a sua chance de se juntar a nós em um ambiente colaborativo, onde cada oportunidade é uma chance de aprendizado e crescimento. Buscamos pessoas com habilidades em comunicação e que tenham a vontade de ajudar, sempre buscando a solução ideal para o cliente. Ao fazer parte de nossa equipe, você terá a oportunidade de impactar diretamente a satisfação dos nossos clientes e contribuir para o sucesso da empresa. Se você é alguém que acredita na importância de um atendimento de qualidade e deseja construir uma carreira sólida, não perca essa oportunidade. Venha fazer a diferença conosco! Estamos ansiosos para conhecer você e explorar juntos o potencial dessa jornada. Candidate-se e dê o próximo passo em sua carreira!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e resolvendo eventuais questões ou dúvidas.
• Oferecimento de produtos e serviços.
• Manter comunicação constante com os clientes, proporcionando informações sobre produtos e serviços.
• Facilitar a resolução de problemas e reclamações em parceria com as áreas internas da empresa.
• Atualizar e manter o sistema de gestão de atendimento ao cliente com informações relevantes e feedbacks.
• Elaborar relatórios de desempenho e satisfação do cliente, apresentando sugestões de melhorias.
• Participar de reuniões com a equipe de vendas para alinhar estratégias de retenção de clientes.
• Colaborar na implementação de ações de fidelização e promoção de novos produtos e serviços.
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em técnicas de vendas e relacionamento com o cliente.
• Habilidade em solucionar problemas.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM).
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe.