Assistente de SDR - Perdões/ MG - Vaga também para PcD

GRUPO MINAS VERDE; Perdões; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Premiação Variável

Seguro de Vida

Resumo da oferta

GRUPO MINAS VERDE está procurando profissional para atendimento inicial e qualificação de leads oriundos de canais digitais. Irá coletar informações, classificar leads e encaminhá-los ao time comercial, registrando interações no CRM.

O candidato deve possuir formação em Marketing/Comunicação ou áreas correlatas, com conhecimento básico em redes sociais e marketing digital, além de habilidades em PowerPoint e Excel. Espera-se organização, boa comunicação e disponibilidade para plantões.

Qualificações

• Ensino superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou áreas correlatas, em andamento ou concluído.
• Conhecimento básico em redes sociais e marketing digital.
• Conhecimento básico do Pacote Office (PowerPoint e Excel).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção a prazos.

Responsabilidades

• Atender o lead com qualidade, qualificando informações para o ICP.
• Encaminhar leads qualificados ao vendedor correspondente, registrando dados no CRM.
• Manter histórico de contatos atualizado e organizado no sistema.
• Classificar leads conforme perfil e registrar motivos de desqualificação.
• Apoiar o time comercial na organização do funil de vendas e no fluxo de leads.
• Participar de plantões de atendimento conforme escala, incluindo finais de semana.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Marketing digital básico

Redes sociais básicas

Organização

Formação académica

Ensino superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou áreas correlatas

Ferramentas

PowerPoint

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Responsável pelo atendimento inicial e qualificação de leads oriundos dos canais digitais, realizando contatos rápidos e follow-ups conforme processos definidos. Atua na coleta e registro de informações no CRM, classificação e encaminhamento de oportunidades para o time comercial, apoiando a organização do funil de vendas e garantindo o cumprimento dos padrões, scripts e fluxos estabelecidos pela empresa.

Main responsibilities

• Monitorar os canais de entrada de leads digitais (WhatsApp, site, RD Conversas, Meta Ads e Google Ads), realizando o primeiro atendimento em até 5 minutos.
• Realizar o contato inicial com os leads de forma padronizada, seguindo scripts e orientações definidas pela empresa.
• Executar atendimentos e follow-ups via WhatsApp, e-mail e ligação, conforme fluxos estabelecidos, para leads que não responderam inicialmente.
• Coletar informações básicas para qualificação do lead, como necessidade, interesse e perfil, conforme critérios do Perfil Ideal de Cliente (ICP).
• Encaminhar os leads qualificados ao vendedor responsável, garantindo o registro correto das informações e do histórico de contato.
• Registrar todas as interações no sistema de CRM, mantendo os dados atualizados e organizados conforme padrão da empresa.
• Classificar leads fora do perfil e registrar os motivos de desqualificação ou perda, conforme orientações internas.
• Apoiar o time comercial na organização e atualização do funil de vendas, garantindo fluidez no processo de distribuição de leads.
• Participar de plantões de atendimento conforme escala definida, incluindo finais de semana e períodos de maior demanda.
• Seguir processos, scripts e padrões operacionais definidos pelo time comercial e de marketing.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em redes sociais e marketing digital;
• Conhecimento básico do Pacote Office (principalmente PowerPoint e Excel);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a prazos.

Additional information

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Premiação Variável
• Seguro de Vida