Assistente de Saúde – Navegador do cuidado (cadastro reserva)

Vaganet; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale refeição

Plano Odontológico.

Benefício SESC

Day Off

Job summary

A Vaganet está recrutando Auxiliar de Enfermagem para atuação CLT em São Paulo, com jornada de 44h semanais, de segunda a sexta, 08h às 18h. Formação técnica na área da saúde é obrigatória e a atuação envolve suporte a enfermeiros e médicos, com foco em qualidade de atendimento.

O profissional ficará responsável por monitoramentos, registros, organização de insumos e participação em educação permanente, com benefícios como vale-transporte, vale refeição, plano odontológico, SESC e Day Off.

Qualifications

• Curso superior em Auxiliar de Enfermagem, Biomedicina ou formação na área da saúde.
• Experiência em saúde da família/atenção primária à saúde.
• Conhecimento em assistência domiciliar, clínica e ambulatório; bom atendimento ao cliente.
• Pacote Office.

Responsibilities

• Efetuar monitoramentos conforme plano de ação de cada paciente.
• Realizar mapeamento de riscos e ações previstas no plano de ação.
• Garantir a qualidade dos registros das atividades no sistema utilizado.
• Manter enfermeiro/médico informados sobre intercorrências e agendamentos.
• Garantir integralidade da atenção com ações programáticas.
• Realizar busca ativa e notificação de doenças e agravos.
• Realizar a escuta qualificada das necessidades dos usuários.
• Participar de reuniões de equipe e preencher documentos padrão.

Skills

Técnicas de atendimento ao cliente

Relacionamento com cliente

Comunicação efetiva

Education

Curso superior em Auxiliar de Enfermagem / Biomedicina / área da saúde

Tools

Pacote Office

Job description

Nível: Auxiliar
Cursos de: auxiliar de enfermagem,biomedicina,enfermagem,técnico de enfermagem
Escolaridade: Técnico – auxiliar de enfermagem,biomedicina,enfermagem,técnico de enfermagem – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta: 08h às 18h (44h semanais);

Benefícios:

• Vale transporte
• Vale refeição
• Plano Odontológico.
• Benefício SESC
• Day Off

Responsabilidades da posição:

• Efetuar monitoramentos conforme plano de ação estabelecido de cada paciente acompanhado por enfermeiro gestor;
• Realizar mapeamento e atualização dos riscos, através da realização das ações previstas no plano de ação dos beneficiários, apoiando na captação, estratificação, agendamento, confirmação de consultas, telemonitoramento e pesquisa de satisfação dos clientes gerenciados das carteiras;
• Realizar e garantir a qualidade dos registros das atividades realizadas com os clientes atendidos, dentro do sistema utilizado, realizando todas as anotações inerentes ao atendimento
• Manter o enfermeiro e/ou médico informados de todas as intercorrências relativas aos pacientes durante os monitoramentos realizando os agendamentos com a equipe de profissionais de saúde que acompanha o paciente sempre que ação pendente ou demandado pelo paciente.
• Garantir a integralidade da atenção por meio da realização das ações programáticas agendadas;
• Realizar busca ativa e notificação de doenças e agravos de notificação compulsória e de outros agravos e situações de importância local;
• Realizar a escuta qualificada das necessidades dos usuários em todas as ações, proporcionando atendimento humanizado e viabilizando o estabelecimento do vínculo;
• Realizar busca ativa para agendamentos de consultas, exames, procedimentos a partir da utilização dos dados disponíveis dos indicadores;
• Participar das atividades de educação permanente;
• Participar do gerenciamento dos insumos necessários para o adequado funcionamento da unidade;
• Controlar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e aparelhos utilizados nos atendimentos;
• Auxiliar o enfermeiro nas necessidades mais específicas advindas do cuidado;
• Participar de reuniões de equipe referentes às atividades de rotina e indicadores;
• Preencher corretamente todos os impressos e documentos estabelecidos na Unidade;
• Busca ativa e captação de clientes direcionados pelo enfermeiro ( hiperutilizadores de PS, pós internação, pós encaminhamento para especialista, hiperutilizadores da rede, pós campanhas de saúde disparadas pelo sistema);
• Comunicar ao enfermeiro equipamentos e materiais com defeito;
• Dar suporte e realizar pré-atendimento nas palestras, cursos e grupos quando realizados;
• Preencher os indicadores inerentes às suas atividades;
• Arrumar os consultórios e garantir a reposição de equipamentos, materiais e formulários padrões utilizados nos atendimentos assim como dar suporte ao médico e enfermeiros sempre que solicitado;
• Realizar interface com a equipe interdisciplinar visando à melhoria dos serviços prestados ao cliente;
• Identificar e atuar nas oportunidades de melhoria nas atividades desenvolvidas no ambulatório;
• Manter-se atualizado sobre as ferramentas de gestão (qualidade, planejamento estratégico, sistema,e demais), cumprir as normas e procedimentos inerentes ao exercício de sua função e legislação vigente.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Curso superior em Auxiliar de Enfermagem, biomedicina ou qualquer formação na área da saúde;
• Vicência em saúde da família, atenção primária a saúde, programas da promoção da saúde e prevenção de doenças;
• Conhecimento em assistência domiciliar, clínica e ambulatório, relacionamento com cliente, técnicas de atendimento ao cliente;
• Pacote Office.