Assistente de Relacionamento - Transporte

Vitlog Transportes

Porto Alegre

Presencial

BRL 22 000 - 29 000

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Não envies um currículo genérico — gera um currículo e uma carta de apresentação adaptados a esta função específica.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale-refeição

Vale-alimentação

Plano de saúde e odontológico

Participação nos lucros e resultados

Seguro de vida

Acesso ao Wellhub

Resumo da oferta

A Vitlog Transportes busca um Assistente de Relacionamento para apoiar o atendimento ao cliente, acompanhando entregas desde a origem até o destino final. O profissional atuará no contato com clientes e áreas internas, registrando ocorrências e contribuindo para a solução de pendências.

O candidato ideal tem ensino médio completo, experiência em atendimento e noções de processos logísticos, com habilidade em planilhas e sistemas de gestão. Regime CLT e atuação presencial em Porto Alegre.

Qualificações

Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento)
Experiência mínima de 6 meses em atividades correlatas
Noções de processos logísticos e de transporte
Conhecimento em sistemas de gestão e planilhas eletrônicas

Responsabilidades

Prestar esclarecimentos a clientes via telefone, e-mail ou plataformas digitais sobre o status de entregas
Organizar e realizar o agendamento de entregas de mercadorias
Identificar motivos de recusa de entrega e registrar ocorrências no sistema
Controlar o status de cargas disponíveis e atrasadas por meio de relatórios
Acompanhar pendências fiscais de mercadorias, mantendo contato com clientes e órgãos fiscais quando necessário
Registrar termos e ocorrências relacionadas à fiscalização e encaminhar aos responsáveis para tratativas
Atualizar registros e controles do setor de SAC
Contribuir para a melhoria contínua do atendimento e satisfação do cliente

Conhecimentos

Logística

Atendimento ao cliente

Planilhas eletrônicas

Sistemas de gestão

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

O Assistente de Relacionamento será responsável por apoiar e executar as atividades de atendimento ao cliente, realizando o acompanhamento de entregas de mercadorias desde a origem até o destino final.

Descrição

Vaga: Assistente de Relacionamento

O profissional atuará no contato com clientes e áreas internas, prestando esclarecimentos, registrando ocorrências e contribuindo para a solução de pendências relacionadas às entregas, garantindo qualidade no atendimento e agilidade nas informações.

Requisitos

Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento)
Experiência mínima de 6 meses em atividades correlatas (desejável até 2 anos)
Noções de processos logísticos e de transporte
Conhecimento em sistemas de gestão e planilhas eletrônicas

Principais Atividades

Prestar esclarecimentos a clientes via telefone, e-mail ou plataformas digitais sobre o status de entregas
Organizar e realizar o agendamento de entregas de mercadorias
Identificar motivos de recusa de entrega e registrar ocorrências no sistema
Controlar o status de cargas disponíveis e atrasadas por meio de relatórios
Acompanhar pendências fiscais de mercadorias, mantendo contato com clientes e órgãos fiscais quando necessário
Registrar termos e ocorrências relacionadas à fiscalização e encaminhar aos responsáveis para tratativas
Atualizar registros e controles do setor de SAC
Contribuir para a melhoria contínua do atendimento e satisfação do cliente

Benefícios

Salário compatível com a experiência
Vale-transporte
Vale-refeição
Vale-alimentação
Plano de saúde e odontológico
Participação nos lucros e resultados
Seguro de vida
Acesso ao Wellhub, com academias, terapia online, nutrição e outros serviços de bem-estar

Local de trabalho