Assistente de Relacionamento - SAC 100% Chat

Youbpotech; São Paulo; Hybrid; BRL 17,000 - 20,000; Full time

Job summary

A Youbpotech, empresa de tecnologia com atuação no Brasil, procura um Assistente De Relacionamento para atuação 100% presencial em São Paulo. O foco é atendimento humanizado via SAC 100% chat para estudantes de 13 universidades.

Você ficará responsável por orientar matrículas, resolver dúvidas sobre o portal do aluno e o app, verificar cadastros e acompanhar pagamentos, mantendo comunicação clara e sem erros de linguagem.

Qualifications

• Maior idade.
• Ensino médio completo.
• Facilidade com computação.
• Disponibilidade para contrato temporário de 90 dias.
• Acesso fácil à região Barra Funda (SP).

Responsibilities

• Atendimento SAC 100% por chat aos futuros alunos.
• Contato com o público desde matrícula até formatura, tirando dúvidas.
• Realização de verificação cadastral e acompanhamento de matrículas.
• Orientação sobre manuseio da plataforma (portal do aluno/app) e acesso a histórico de pagamentos.
• Comunicação humanizada, clara e sem erros de português, para interações resolutivas.

Skills

Boa oratória

Múltiplas telas

Excel básico

Empatia

Computação básica

Education

Ensino médio completo

Job description

# Assistente de Relacionamento - SAC 100% ChatSão Paulo - SPPresentialR$ 1.668,99 to R$ 1.669,00 (Gross Monthly)108 PositionsTemporaryAssistant04-Dec-2026Full time**Faça parte da 1a BPO Tech do Brasil!**Somos a **You** uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.**Nesta vaga você terá como atividades:**• Atendimento receptivo de SAC 100% chat aos futuros alunos e alunos de nossas 13 universidades;• Contato com público desde a matrícula até a formatura, muitas vezes com dúvidas, dificuldades no acesso ao portal do aluno ou app e situações atípicas que geral atrito que exigem agilidade nas respostas com foco no atendimento humanizado;• Realização de verificação cadastral, acompanhamento de matrículas, orientação de manuseio da plataforma, resolução de problemas, acesso a histórico de pagamentos e esclarecimento de dúvidas;• Comunicação humanizada, correta, sem erros de português, abreviações ou vícios de linguagem, além do direcionamento para garantir que cada interação seja resolutiva e positiva.**Nossos Requisitos:**• Maior idade;• Ensino médio completo;• Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);• Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.• Facilidade com computação;**Será um diferencial:**• Boa oratória, sem erros de português, vícios de linguagem ou gírias;• Contato anterior com chat e múltiplas telas (cerca de 4 à 8 telas);• Habilidade com Excel Básico;• Perfil humanizado e empático;**Sobre a vaga:****Cargo:** Assistente De Relacionamento**Contrato:** Temporário de 90 dias (com chance de efetivação direta no produto)**Salário: R$** 1.669,53**Escala:** 5x2 (segunda à sexta)**Horário de trabalho:** Manhã/Tarde**Local de trabalho:** Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada)**Modalidade:** 100% presencialSe você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da **You**: onde colocamos **VOCÊ** no centro de tudo o que fazemos.