Assistente de Relacionamento e Cobrança

Valoren; Vitória; Presencial; BRL 19 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ajuda de custo de R$ 600,00

Bonificação por desempenho

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Resumo da oferta

A VALOREN está com nova vaga em Vitória para o cargo de Assistente de Relacionamento e Cobrança. O profissional fará atendimento ativo a clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp Business, apresentará propostas de negociação e registrará tudo no CRM.

Requisitos: ensino médio completo, experiência em cobrança/negociação e boa comunicação. Benefícios: plano de saúde e odontológico, seguro de vida, ajuda de custo, bonificação por desempenho.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia com cobrança, negociação, vendas ou telemarketing.
• Comunicação clara, persuasiva e cordial.
• Organização no acompanhamento da carteira de clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo a clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp Business.
• Gerenciar carteira de clientes em cobrança e negociação.
• Negociar débitos, formas de pagamento e possibilidades de parcelamento.
• Enviar boletos, links de pagamento e termos de acordo.
• Registrar histórico no CRM e manter dados cadastrais atualizados.
• Identificar motivos de inadimplência e buscar soluções.
• Conduzir o relacionamento com cordialidade, ética e respeito ao consumidor.
• Focar no alcance de metas de recuperação de valores.

Conhecimentos

Cobrança ativa

Negociação

Vendas

Relacionamento com clientes

Telemarketing

Comunicação clara

Cordualidade

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

A empresa VALOREN está com nova vaga em aberto na cidade de Vitória para o cargo de Assistente de Relacionamento e Cobrança. Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar atendimento e contato ativo com clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp Business;
• Gerenciar carteira de clientes em processo de cobrança e negociação;
• Negociar débitos, formas de pagamento e possibilidades de parcelamento;
• Enviar boletos, links de pagamento e termos de acordo;
• Registrar no sistema/CRM os históricos de atendimento, negociações e promessas de pagamento;
• Realizar atualização de dados cadastrais dos clientes;
• Identificar os principais motivos de inadimplência, buscando alternativas viáveis para negociação;
• Conduzir o relacionamento com cordialidade, ética e postura profissional, respeitando as normas de proteção ao consumidor;
• Atuar com foco no alcance das metas e indicadores relacionados à recuperação de valores e demandas do setor.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia com cobrança ativa, negociação, vendas, relacionamento com clientes ou telemarketing;
• Comunicação clara, persuasiva e cordial;
• Organização e disciplina no acompanhamento da carteira de clientes.

BENEFÍCIOS E INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Segunda à quinta-feira de 08h às 18h. Sexta-feira: 08h às 17h.
• Ajuda de custo de R$ 600,00;
• Bonificação por desempenho;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico ;
• Seguro de vida;
• Salário: R$ 2.000,00