Assistente de Relacionamento com o Cliente

LINCE; Vitória; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio-atividade física

Day Off no aniversário

Resumo da oferta

A LINCE, empresa do segmento de seguros, busca Assistente de Relacionamento com o Cliente para atuar em Vitória/ES. Você acompanhará a jornada do cliente após a assinatura de contratos, implantará contratos e apoiará treinamentos, além de prestar suporte via canais digitais.

É essencial ter Ensino Superior completo ou em curso em Administração ou Relações Internacionais, conhecimento em Pacote Office e facilidade com sistemas.

Qualificações

• Ensino Superior Completo ou cursando em Administração, Relações Internacionais ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais.
• Interesse por Inteligência Artificial.

Responsabilidades

• Acompanhar a jornada do cliente após a efetivação de contratos.
• Realizar implantação de contratos e acompanhar treinamentos e demais atividades relacionadas.
• Gerenciar solicitações e alterações contratuais, desde o recebimento e negociação até a efetivação.
• Prestar atendimento e suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre coberturas, prazos e procedimentos.
• Manter contato frequente com clientes e parceiros por WhatsApp, e-mail, telefone e Teams.
• Manter atualizados os registros e informações nos sistemas.
• Apoiar, quando necessário, as atividades relacionadas a sinistros, renovações e cotações.

Conhecimentos

Interesse por Inteligência Artificial

Formação académica

Administração

Relações Internacionais

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Oportunidade para atuar como Assistente de Relacionamento com o Cliente, em uma empresa do segmento de seguros, localizada em Vitória/ES.

Atividades: Acompanhar a jornada do cliente após a efetivação de contratos; Realizar implantação de contratos e acompanhar treinamentos e demais atividades relacionadas; Gerenciar solicitações e alterações contratuais, desde o recebimento e negociação até a efetivação; Prestar atendimento e suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre coberturas, prazos e procedimentos; Manter contato frequente com clientes e parceiros por WhatsApp, e-mail, telefone e Teams; Manter atualizados os registros e informações nos sistemas; Apoiar, quando necessário, as atividades relacionadas a sinistros, renovações e cotações.

Requisitos

• Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais;
• Interesse por Inteligência Artificial;

Informações adicionais

Remuneração à combinar + benefícios: Vale-Alimentação; Vale-Refeição; Plano de Saúde e Plano Odontológico com mensalidade 100% custeada pela empresa; Seguro de Vida; Auxílio-atividade física e Day Off no dia do aniversário.