Assistente de Relacionamento com Cliente (PCD)

MANPOWER STAFFING. (Matriz); Toledo; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) procura Assistente de Relacionamento com Cliente (PCD) para atuarem no Sesi Toledo, PR. Horário de 13:00–18:00 e 19:00–22:00, de segunda a sexta, totalizando 40 horas semanais, contrato CLT indeterminado.

As atividades envolvem atendimento, prospecção, cadastro via CRM, gestão de redes sociais, geração de conteúdo, apoio a marketing, eventos e captação de leads, com interação com setores internos e parceiros locais.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público e vendas.
• Disponibilidade para locomoção e viagens esporadicamente.
• CNH B ativa e válida.
• Conhecimento em redes sociais, Canva e CapCut.
• Desejável cursos/formações na área comercial.

Responsabilidades

• Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas
• Prospecção de clientes
• Cadastro e tratativas dos clientes via CRM
• Atendimento das redes sociais da unidade (WhatsApp, Instagram e Facebook)
• Gerar conteúdo comercial para as redes sociais e canais digitais da unidade
• Apoio nas ações de marketing, eventos e ações de relações com o mercado
• Atendimento presencial de clientes para oferta dos serviços
• Participação em ações de divulgação, panfletagem e captação de leads
• Organização e controle de documentação administrativos
• Interface com os setores financeiro, secretaria escolar, pedagogia e marketing para apoio e alinhamento de demandas
• Divulgações internas e externas dos serviços
• Prospectar novas parcerias e potenciais clientes de negócios
• Alimentar a base de dados com indicadores de negócio e mercado
• Monitoramento e gestão dos indicadores no CRM
• Executar atividades correlatas
• Report das atividades desenvolvidas
• Outras atividades pertinentes à função

Conhecimentos

Atendimento ao público

Vendas

Prospecção de clientes

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Canva

CapCut

Descrição da oferta de emprego

Qual é a posição?

Assistente de Relacionamento com Cliente (PCD)- RP 20225 - Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL)

Quais são os desafios e as principais responsabilidades?

• Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas
• Prospecção de clientes
• Cadastro e tratativas dos clientes via CRM
• Atendimento das redes sociais da unidade (WhatsApp, Instagram e Facebook)
• Gerar conteúdo comercial para as redes sociais e canais digitais da unidade
• Apoio nas ações de marketing, eventos e ações de relações com o mercado
• Atendimento presencial de clientes para oferta dos serviços
• Participação em ações de divulgação, panfletagem e captação de leads (nas indústrias, comércio, instituições, prefeituras e eventos locais)
• Organização e controle de documentação administrativos
• Interface com os setores financeiro, secretaria escolar, pedagogia e marketing para apoio e alinhamento de demandas
• Divulgações internas e externas dos serviços
• Prospectar novas parcerias e potenciais clientes de negócios
• Alimentar a base de dados com indicadores de negócio e mercado
• Monitoramento e gestão dos indicadores no CRM
• Executar atividades correlatas
• Report das atividades desenvolvidas
• Outras atividades pertinentes à função

Quais são os principais requisitos?

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao público e vendas
• Disponibilidade para locomoção e viagens esporadicamente
• Desejável CNH B ativa e válida
• Conhecimento em redes sociais, Canva, CapCut será considerado diferencial
• Desejável cursos e formações na área comercial

Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3).

Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:

Local de trabalho: Sesi Toledo (Rua Júlio de Castilhos 3465, Vila Industrial, Toledo - PR | CEP 85.904-175)

Horário: Das 13:00 às 18:00 e das 19:00 às 22:00 (Segunda a Sexta) – 40 horas semanais.

Em caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.

Tipo de contrato: CLT Indeterminado.