Assistente de Relacionamento com Cliente

Soma Urbanismo; São Mateus; Presencial; BRL 16 740 - 22 320; Tempo integral

Resumo da oferta

A Soma Urbanismo em São Mateus, Espírito Santo, busca um profissional para atuar no atendimento e suporte ao cliente. As atividades incluem atendimento via canais digitais e presencial, registro de solicitações, gestão de demandas junto às Associações e controle de qualidade de lotes.

É necessário ter ensino médio completo e CNH categoria B. Procuramos alguém com boa comunicação, organização e um perfil resolutivo para integrar a equipe.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Possuir CNH categoria B.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte ao cliente via canais digitais, telefone e presencial.
• Registro de chamados, solicitações e reclamações nos sistemas internos.
• Interface com áreas como obras, projetos e novos negócios para tratativa de demandas.
• Gestão de demandas de assistência técnica junto às Associações.
• Acompanhamento de ocorrências recorrentes, com proposição de melhorias (5W2H).
• Realização de visitas técnicas para análise de conformidade em produtos e lotes.
• Elaboração e apresentação de relatórios técnicos.
• Controle de qualidade de lotes vendidos e de estoque.

Conhecimentos

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Organização

Análise

Perfil resolutivo

Senso de responsabilidade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CNH categoria B

Descrição da oferta de emprego

Principais atividades:

• Atendimento e suporte ao cliente via canais digitais, telefone e presencial
• Registro de chamados, solicitações e reclamações nos sistemas internos
• Interface com áreas como obras, projetos e novos negócios para tratativa de demandas
• Gestão de demandas de assistência técnica junto às Associações
• Acompanhamento de ocorrências recorrentes, com proposição de melhorias (5W2H)
• Realização de visitas técnicas para análise de conformidade em produtos e lotes
• Elaboração e apresentação de relatórios técnicos
• Controle de qualidade de lotes vendidos e de estoque

Requisitos:

• Ensino médio completo
• CNH categoria B

Buscamos alguém que:

• Tenha boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Seja organizado(a) e analítico(a)
• Tenha perfil resolutivo e senso de responsabilidade