ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO

QUESTOR SISTEMAS S.A; Pinhais; Presencial; BRL 28 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano Odontológico

iFood card

Auxílio educação

Previdência privada

PPR

Day off

Resumo da oferta

GRUPO VELLORE MATRIZ está abrindo vaga para atuar como suporte ao cliente, recebendo e triando demandas, além de acompanhar tickets e gerenciar e-mails da área. O profissional atuará também no atendimento via WhatsApp e no controle de notas de devolução para garantia.

A função exige Ensino Médio completo e experiência anterior na função, regime CLT, com jornada das 08h00 às 18h00, de segunda a sexta, em local fixo.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência na função.

Responsabilidades

• Atuar como ponto focal de suporte ao cliente, recebendo e triando demandas.
• Abertura e acompanhamento de tickets, controle e gestão de e-mails da área e atendimento pelo WhatsApp.
• Controlar notas de devolução emitidas para o CNPJ e prestar suporte às tratativas de garantia, com organização e agilidade.

Formação académica

Ensino Médio completo

Experiência na função

Descrição da oferta de emprego

Com mais de duas décadas de trajetória, o Grupo Vellore, formado por marcas como Foxlux, referência em iluminação, materiais elétricos e energia solar, e Famastil, especialista em ferramentas manuais e utilitários para o dia a dia do trabalho, tem como propósito transformar o mundo ao nosso redor por meio de soluções inovadoras e do desenvolvimento contínuo de profissionais.

Confira essa oportunidade de integrar nosso time:

• - Atuar como ponto focal de suporte ao cliente, sendo responsável pela recepção e triagem das demandas.
• - Realizar a abertura e o acompanhamento de tickets, controle e gestão dos e-mails da área e atendimento aos clientes por meio da plataforma de WhatsApp.
• - Efetuar o controle das notas de devolução emitidas para o CNPJ da empresa e prestar suporte às tratativas de garantia sempre que necessário, garantindo organização, agilidade e qualidade no atendimento.

Requisitos Indispensáveis

• - Ensino Médio completo.
• - Experiência na função.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• - Plano de Saúde e Odontológico;
• - Cartão iFood flexível (Refeição ou Alimentação);
• - Auxílio educação (graduação, pós graduação e idiomas), conforme política da empresa;
• - Previdência privada;
• - PPR.
• - Day off

Local do Trabalho

GRUPO VELLORE MATRIZ

Horário de Trabalho

08h00 - 18h00 de Segunda a Sexta