Assistente de Relacionamento

vagas.sc; Fortaleza; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A equipe da vagas.sc em Fortaleza, Brasil, busca um profissional acolhedor, empático e organizado para atuar no suporte aos pacientes e familiares buscando informações e acesso aos serviços de internação psiquiátrica.

Você orientará sobre fluxos, documentos necessários e etapas do processo, atuando desde o primeiro contato até a efetivação do atendimento, sempre com foco no cuidado humanizado e na continuidade do cuidado.

Qualificações

• Profissional acolhedor, empático e organizado, com boa comunicação.
• Capacidade de orientar pacientes e familiares sobre fluxos e documentos.
• Facilidade em atendimento telefônico e canais institucionais.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico e por meio dos canais institucionais aos pacientes e familiares que buscam informações ou acesso aos serviços de internação psiquiátrica e Psiquiatria Intervencionista.
• Identificar a necessidade apresentada pelo paciente ou familiar e realizar o direcionamento adequado conforme os serviços disponibilizados pelo Thera.
• Orientar pacientes e familiares sobre o fluxo de internação psiquiátrica, documentação necessária, etapas do processo, formas de acesso e demais informações pertinentes.
• Orientar pacientes e familiares sobre o fluxo de acesso aos serviços de Psiquiatria Intervencionista, realizando os direcionamentos necessários para continuidade do atendimento.
• Acompanhar cada solicitação de internação ou Psiquiatria Intervencionista desde o primeiro contato até a efetivação do atendimento ou definição do desfecho.

Descrição da oferta de emprego

Vamos transformar o futuro da saúde juntos!

Buscamos um profissional acolhedor, empático e organizado, que tenha facilidade na comunicação e compreenda a importância de oferecer um atendimento cuidadoso e humanizado.

Se você acredita que cuidar também é acolher, ouvir e estar presente nos momentos em que as pessoas mais precisam, queremos te conhecer!

• Realizar atendimento telefônico e por meio dos canais institucionais aos pacientes e familiares que buscam informações ou acesso aos serviços de internação psiquiátrica e Psiquiatria Intervencionista;
• Identificar a necessidade apresentada pelo paciente ou familiar e realizar o direcionamento adequado conforme os serviços disponibilizados pelo Thera;
• Orientar pacientes e familiares sobre o fluxo de internação psiquiátrica, documentação necessária, etapas do processo, formas de acesso e demais informações pertinentes;
• Orientar pacientes e familiares sobre o fluxo de acesso aos serviços de Psiquiatria Intervencionista, realizando os direcionamentos necessários para continuidade do atendimento.
• Acompanhar cada solicitação de internação ou Psiquiatria Intervencionista desde o primeiro contato até a efetivação do atendimento ou definição do desfecho.

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propósito: “importa fazer o bem”. Vamos juntos. Vamos longe!