ASSISTENTE DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO - JOINVILLE - PRESENCIAL

COOP+BRASIL; Joinville; On-site; BRL 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

14 dias de descanso anual remunerado

Convênios (Telemedicina, Psicólogas)

Job summary

A Coop+ Brasil, cooperativa de trabalho multissetorial, convoca você para atuar como Assistente de Recuperação de Crédito, prestando serviços a tomador de serviço com foco em atendimento personalizado. O papel envolve negociação com clientes inadimplentes, acompanhamento de acordos e apoio à gestão de crédito.

buscamos candidato organizado, comunicativo e com perfil voltado à negociação, com ensino superior e experiência na área.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento nas áreas indicadas.
• Experiência em cobrança, atendimento ao cliente, negociação ou recuperação de crédito.
• Boa comunicação, capacidade de negociação e organização.
• Conhecimento do Pacote Office, principalmente Excel.

Responsibilities

• Realizar contatos ativos e receptivos com clientes para negociação e recuperação de créditos.
• Negociar acordos de pagamento, parcelamentos e condições autorizadas pela instituição.
• Acompanhar promessas de pagamento e monitorar o cumprimento dos acordos.
• Atualizar informações cadastrais e registrar tratativas nos sistemas da empresa.
• Emitir boletos, 2ª via de documentos e informações para regularização de débitos.
• Encaminhar demandas a áreas de apoio (Jurídico, Backoffice, Operações) quando necessário.
• Auxiliar no acompanhamento da carteira de inadimplência e indicadores da área.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos de recuperação de crédito.

Skills

Negociação

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Organização

Education

Ensino superior em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Economia, Processos Gerenciais ou correlatas

Tools

Excel

Job description

A Coop+ Brasil, uma Cooperativa de Trabalho Multissetorial, convida para você ser um SÓCIO COOPERADO e prestar serviço como Assistente de Recuperação de Crédito, para projeto no nosso cliente tomador de serviço com mais de 30 anos de atuação, oferece serviços bancários com foco em atendimento personalizado.

Atuamos com o objetivo de organizar a prestação de serviços por meio de um modelo transparente e moderno, para cooperativas de todo o país, com benefícios reais para todas as partes envolvidas.

Falando sobre cooperativa:

É uma oportunidade para ser um SÓCIO COOPERADO da Coop+ e atuar em um dos Tomadores de Serviço. Você será sócio cooperado da Coop+, se associa como Pessoa Física, ou seja, não precisa ter CNPJ, nem emitir Nota Fiscal, assim tem menos custos e maior praticidade, tendo:

• Maior liberdade financeira

• Seu INSS é recolhido

• 14 dias de descanso anual remunerado

• Distribuição de sobras

• Convênios (Telemedicina, Psicólogas, idioma e mais)

• Distribuição de sobras

• Dono do seu negócio

• Seguro de vida e diária de incapacidade temporária, em caso de doenças ou acidente

O que há de desconto:

1. Taxa administrativa

2. Desconto do INSS.

   Principais responsabilidades

   • Se tornar um SÓCIO COOPERADO da COOP+BRASIL

   • Realizar contatos ativos e receptivos com clientes para negociação e recuperação de créditos;

   • Negociar acordos de pagamento, parcelamentos e demais condições autorizadas pela instituição;

   • Acompanhar promessas de pagamento e controlar o cumprimento dos acordos firmados;

   • Atualizar informações cadastrais e registrar todas as tratativas nos sistemas da empresa;

   • Emitir boletos, segunda via de documentos e demais informações necessárias para a regularização dos débitos;

   • Encaminhar demandas às áreas de apoio, como Jurídico, Backoffice e Operações, quando necessário;

   • Auxiliar no acompanhamento da carteira de inadimplência e dos indicadores da área;

   • Elaborar controles e relatórios operacionais para apoio à gestão;

   • Atuar em conformidade com as políticas internas, normas regulatórias e legislação aplicável;

   • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de recuperação de crédito.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Economia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência em cobrança, atendimento ao cliente, negociação ou recuperação de crédito;
• Boa comunicação, capacidade de negociação e organização;
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.

Diferenciais

• Experiência em cooperativas de crédito, instituições financeiras ou assessorias de cobrança;
• Conhecimento em sistemas de cobrança e recuperação de crédito;
• Conhecimento básico em indicadores de desempenho (KPIs);
• Noções de CDC, LGPD e rotinas financeiras.

1. Buscamos um(a) SÓCIO COOPERADO Assistente de Recuperação de Crédito organizado(a), comunicativo(a) e com perfil voltado para negociação e atendimento ao cliente. Este profissional será responsável por apoiar as atividades de recuperação de crédito, realizar negociações com clientes inadimplentes, acompanhar acordos e contribuir para o alcance das metas da área, sempre observando as políticas da instituição e proporcionando uma experiência de atendimento humanizada.

Tipo de Contratação

Tempo integral

Salário

R$3.200,00 mensal