Assistente de Processos Comerciais - Presencial

Talentos Assessoria Empresarial e Psicologia; Rio Grande da Serra; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de assessoria empresarial e psicologia está buscando um Assistente de Processos Comerciais. O profissional será responsável pelo gerenciamento de pós-vendas, relacionamento com o cliente e organização das tarefas diárias. Buscamos alguém comprometido e dinâmico, capaz de lidar com múltiplas demandas e garantias de prazos.

Qualificações

• Profissional comprometido, responsável e dinâmico.
• Habilidade para múltiplas tarefas e comunicação efetiva.
• Pensamento analítico e criatividade são desejáveis.

Responsabilidades

• Gerenciar o processo de pós-vendas e atendimento ao cliente.
• Validação e aprovação de pedidos, negociação de prazos.
• Responsável por trocas, devoluções e relatórios para gerência.

Conhecimentos

Comprometido

Responsável

Dinâmico

Múltiplas tarefas

Criativo

Comunicativo

Analítico

Descrição da oferta de emprego

Um Assistente de Processos Comerciais será responsável por todo o processo de pós vendas da empresa, tendo controles de conformidade de vendas, acompanhamento de prazos, relacionamento com o cliente e organização das tarefas diárias.

Validação e Aprovação de Pedidos

• Conferência dos dados comerciais e fiscais dos pedidos recebidos.
• Verificação de preços, prazos e condições comerciais previamente acordadas.

Negociação e Troca de Prazos de Entrega

• Reavaliação de prazos junto ao cliente e áreas internas (compras, logística, fornecedores).
• Intermediação de novos prazos em casos de indisponibilidade ou atrasos.
• Registro e formalização de alterações nos sistemas e portais dos clientes.

Acompanhamento em Portais de Clientes

• Atualização e inserção de documentos (notas fiscais, comprovantes de entrega etc.).
• Gestão de aprovação de pedidos e entregas.

Gestão de Trocas e Devoluções

• Atendimento de solicitações relacionadas a erros, avarias ou insatisfação com produtos.

Relacionamento com o Cliente

• Comunicação ativa com os clientes sobre status dos pedidos e eventuais mudanças.

Interface com Áreas Internas

• Alinhamento com compras, logística, faturamento e financeiro.

Ocorrências e chamados

• Lançamento de ocorrências e chamados de divergências em pedidos.
• Acompanhar e finalizar chamados e ocorrências no sistema interno.

Relatórios para Acompanhamento da Gerência

• Elaborar relatórios a partir dos dados com fluxos por clientes, bem como suas especificidades solicitadas pelos gestores.

Buscamos um profisisonal que seja:

• Comprometido;
• Responsável;
• Dinâmico;
• Multi tarefas;
• Criativo;
• Comunicativo;
• Analítico.

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