Assistente de pó-vendas

Amar Assist; São Paulo; Presencial; BRL 27 900 - 44 640; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale-refeição

Bolsa de estudo

Alura cursos online

Plano colaborador

Reembolso de academia

Resumo da oferta

A Amar Assist, líder em insurtech de pós-saúde no Brasil, busca profissional de atendimento ao cliente para atuar em canais digitais e presencialmente em São Paulo. Você analisará solicitações, esclarecerá dúvidas e encaminhará casos aos departamentos competentes, assegurando satisfação e retenção de clientes.

A posição envolve atendimento de sinistros pela central emergencial, registro no sistema e acompanhamento em grupos de WhatsApp das funerárias, com foco em suporte às famílias enlutadas e

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Ênfase em planos e seguros.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes através de canais digitais e presencialmente, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e encaminhar aos departamentos responsáveis.
• Acolher o atendimento de sinistro via central telefônica, registrar no sistema e acompanhar nos grupos de WhatsApp das funerárias.
• Garantir a satisfação do cliente e a permanência em carteira, proporcionando experiência acolhedora às famílias enlutadas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Gestão de tempo

Descrição da oferta de emprego

Quem somos?

Somos a primeira e insurtech especializada em “pós-saúde” do brasil. Uma empresa de cuidados familiares com dna 100% digital que garante agilidade e amparo nos momentos que as pessoas mais precisam com atendimento em todo brasil.
Estamos no mercado desde 2012, temos mais de 120 mil vidas protegidas e mais de 15 mil funerais atendidos em todo o território nacional.

Por Que Trabalhar Conosco

Aqui, você terá a oportunidade de fazer parte de uma equipe e inovadora, impulsionando mudanças positivas no setor e liderando a transformação digital.

Valorizamos o crescimento e o desenvolvimento de nossos colaboradores. Oferecemos treinamentos contínuos, oportunidades de aprendizado e um ambiente que estimula a excelência profissional.

Empatia, família e vida são os pilares fundamentais que apoiam a construção da nossa marca para todas as pessoas envolvidas com a organização.

Qual Será Sua Atividade

Realizar o atendimento aos clientes através dos canais digitais, analisar as solicitações e direcionar aos departamentos responsáveis, esclarecer dúvidas, sugestões e reclamações, garantindo o sucesso do cliente, satisfação e o aumento de permanência em carteira. Acolher o atendimento de sinistro através da central telefônica emergencial, registrar em sistema e acompanhar através dos grupos de whatsapp de atendimento das funerárias, garantindo todo o suporte necessário e uma boa experiência às famílias enlutadas;

O Que Buscamos

• estamos em busca de um profissional qualificado e para integrar nossa equipe de pós-vendas;


• experiência comprovada em atendimento ao cliente, diferencial com ênfase de planos e seguros;


• excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.


• habilidade para gerenciar eficientemente o tempo, priorizar tarefas e atender às demandas de atendimento.

O Que Oferecemos

Salário fixo: R$ 2.R$ 100,00 + bonificação

vale transporte e vale refeição

plano de bolsa de estudo

plataforma alura de cursos online

plano colaborador

reembolso de academia

nossa empresa fica na região do itaim bibi.

Horário: Escala 6x1 - período tarde

local do trabalho: Presencial