Assistente de Pós-vendas

Amar Assist; São Paulo; Presencial; BRL 27 900 - 46 872; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte e vale refeição

Bolsa de estudo

Alura de cursos online

Assistência residencial, auto/moto,pet

Resumo da oferta

A Amar Assist, líder em insurtech de pós-saúde, busca profissional de atendimento ao cliente para atuar na área de pós-vendas. Você fará contato com clientes, analisará solicitações e encaminhará aos departamentos responsáveis, garantindo satisfação e retenção de carteira.

É essencial ter excelente comunicação verbal e escrita, experiência em planos e seguros, e habilidade de gerenciar o tempo para cumprir prazos.

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, com diferencial em planos e seguros.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para gerenciar tempo, priorizar tarefas e atender às demandas de atendimento.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento aos clientes através dos canais digitais, analisar solicitações e direcionar aos departamentos responsáveis, esclarecer dúvidas, sugestões e reclamações, garantindo o sucesso do cliente.
• Acolher o atendimento de sinistro através da central telefônica emergencial, registrar em sistema e acompanhar através dos grupos de WhatsApp de atendimento das funerárias, garantindo suporte às famílias enlutadas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Gestão de tempo

Priorizar tarefas

Planos/seguros

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Quem somos?

Somos a primeira e insurtech especializada em “pós-saúde” do brasil. Uma empresa de cuidados familiares com dna 100% digital que garante agilidade e amparo nos momentos que as pessoas mais precisam com atendimento em todo brasil.

Estamos no mercado desde 2012, temos mais de 120 mil vidas protegidas e mais de 15 mil funerais atendidos em todo o território nacional.

Por Que Trabalhar Conosco

Aqui, você terá a oportunidade de fazer parte de uma equipe e inovadora, impulsionando mudanças positivas no setor e liderando a transformação digital.

Valorizamos o crescimento e o desenvolvimento de nossos colaboradores. Oferecemos treinamentos contínuos, oportunidades de aprendizado e um ambiente que estimula a excelência profissional.

Empatia, família e vida são os pilares fundamentais que apoiam a construção da nossa marca para todas as pessoas envolvidas com a organização.

Realizar o atendimento aos clientes através dos canais digitais, analisar as solicitações e direcionar aos departamentos responsáveis, esclarecer dúvidas, sugestões e reclamações, garantindo o sucesso do cliente, satisfação e o aumento de permanência em carteira. Acolher o atendimento de sinistro através da central telefônica emergencial, registrar em sistema e acompanhar através dos grupos de whatsapp de atendimento das funerárias, garantindo todo o suporte necessário e uma boa experiência às famílias enlutadas;

horário: Escala 6x1 - período tarde

O Que Buscamos

• estamos em busca de um profissional qualificado e para integrar nossa equipe de pós-vendas;
• experiência comprovada em atendimento ao cliente, diferencial com ênfase de planos e seguros;
• excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.;
• habilidade para gerenciar eficientemente o tempo, priorizar tarefas e atender às demandas de atendimento.

O Que Oferecemos

• Vale transporte e vale refeição
• plano de bolsa de estudo
• plataforma alura de cursos online
• plano colaborador (assistencia residencial, auto e moto/ plano pet/plano funerário/desconto em clinicas médicas, laboratorio e medicamento)
• nossa empresa fica na região do itaim bibi.
• Horário: Escala 6x1 - período tarde das 14h00 ás 20h30