Assistente de Planejamento de Serviços

Vertiv; São Paulo; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um Assistente de Planejamento de Serviços em São Paulo. Esta função envolve atendimento a chamados de manutenção, emissão de ordens de serviço e comunicação com clientes. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atividades administrativas, além de disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos. Esta equipe valoriza a diversidade em sua contratação.

Qualificações

• Experiência em atividades administrativas e atendimento ao cliente.
• Habilidade no pacote office.
• Disponibilidade para atuar 12x36 noturno no formato presencial.

Responsabilidades

• Atender chamados de manutenção emergencial ou programada.
• Emitir e monitorar ordens de serviço e solicitações de compra.
• Comunicar-se com clientes sobre o status das demandas.

Conhecimentos

Experiência em atividades administrativas

Atendimento ao cliente

Habilidade no pacote office

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Assistente de Planejamento de Serviços role at Vertiv.

RESPONSABILIDADES

• Atender chamados de manutenção emergencial ou programada recebidos pelo canal 0800.
• Emitir e monitorar ordens de serviço, garantindo o correto registro no sistema interno e o cumprimento dos SLAs.
• Comunicar-se com clientes internos e externos para garantir o alinhamento sobre o status das demandas da área.
• Preencher e manter a organização da documentação e dos relatórios da área.
• Emitir e monitorar o andamento das solicitações de compra recebidas pelo portal CSC.
• Lançar notas fiscais no SAP.
• Gerenciar tickets de Garantia RMA recebidos de clientes internos e externos.
• Monitorar alarmes gerados em equipamentos de clientes contratuais.

REQUISITOS

• Ensino médio completo.
• Experiência em atividades administrativas e atendimento ao cliente.
• Habilidade no pacote office.
• Disponibilidade para atuar 12x36 noturno no formato presencial.

No calls or agencies please. Vertiv will only employ those who are legally authorized to work in the United States. This is not a position for which sponsorship will be provided. Individuals with temporary visas such as E, F-1, H-1, H-2, L, B, J, or TN or who need sponsorship for work authorization now or in the future, are not eligible for hire.

Equal Opportunity Employer

We promote equal opportunities for all with respect to hiring, terms of employment, mobility, training, compensation, and occupational health, without discrimination as to age, race, color, religion, creed, sex, pregnancy status (including childbirth, breastfeeding, or related medical conditions), marital status, sexual orientation, gender identity / expression (including transgender status or sexual stereotypes), genetic information, citizenship status, national origin, protected veteran status, political affiliation, or disability.